厂牌: HP
型号: Envy 14-k122TX
购入日期: 4月中的台北电脑展
距上次使用正常时间: 7/28(送修日)
OS版本: Win8.1
平常作业内容: 上网 打报告 看影片 打电动
有无内建还原功能(Y/N): Y
问题内容:
我是在今年四月中的电脑展用28000购入这台笔电的
一开始用的时候这台网络讯号跟家里另外一台asus的讯号差了大概10~20%
不过因为还能用而且网络上说intel的网卡本来就比Atheros差
所以就没去特别注意他
直到最近电脑的风扇有点问题拿去送修
才顺便将这件事也报修进去
结果HP原厂那边查的结果是
天线有一部分已经坏掉
而且他们判定是人为因素
如果要修的话必须付材料费2920元
而且因为天线的料要从国外进
所以修复的时间是五到十周
但是这段期间我很确定完全没有不当使用也没有拆开过
唯一的可能是他们再卖给我这台笔电的时候就已经坏了
可是我又没办法证明我没有不当使用或是拿给别人修过
所以我想问的是：
1.像我这种情形有没有什么申诉的管道或是证明的方式，让HP原厂
愿意帮我免费维修?
2.因为2920元不是一笔小数目，而且要等五到十周也有点久，所以
如果第一点没有办法的话，各位乡民觉得应该把网络天线的问题修好吗?
第一次买笔电就遇到这种事真的很难过，但是自己又无计可施
希望各位乡民可以帮帮小弟我 <(_ _)>
谢谢大家~~~