课程名称︰社会工作管理
课程性质︰必修
课程教师︰刘淑琼
开课学院：社会科学院
开课系所︰社工系
考试日期（年月日）︰112/12/18
考试时限（分钟）：120
试题 :
【以下请三选二作答，每题 50 分】
一、强化社会安全网第一期截至 109 年 12 月底新增人力已进用 1,690 人；原充
实地方政府社工人力配置及进用计画已进用 757 人；行政院复于 110 年 7
月 29 日函核定强化社会安全网第二期计画，规划至 114 年中央及地方政府
5 年预计将聘用 9,821 名社工及其他专业人力，公部门聘用 7,797 人（含社
工及社工督导计 4,902 人、其他专业人员 2,895 人）、补助民间团体 2,024
人，采分年逐步补足，并参照地方政府财力分级，由中央给予不同补助，
以协助聘用社工人力。由此看来，从 107 年至今，公部门致力于大量扩增
专业社工人力并提高其薪资，理应有助于社工的专业久任；然而，卫福部
“社工人力资源管理系统”资料却显示，2020-2022 社安网社工的流动率，
全国平均大约落在 23.3％，嘉义市 2021 年更高达为 35.5％，居全国之冠。
请你以人力资源管理的相关理论为依据，多面向分析其问题，并提出具体
对策建议。另，资料显示，这几年由于社安网公部门社工的薪资较高，民
间部门的社工有离职转任公部门的趋势，如果你是民间团体的主管，该如
何来留住优秀的社工？
二、请选择任何一篇与社工劳动条件、机构服务绩效评鉴、网络合作或社工管
理中任一主题相关的文章，请：
（一） 提供文章的连结网址，并以 500 字摘要该文的主要论点（请呈现自
己的观点与文字，切勿复制贴上）。
（二） 运用 David M. Austin 在 Human Services Management 一书中所
归纳的人群服务组织之独特特质，分析该文的论点，并提出你自己
的评论。请先说明该特质之内容，再分析。
三、请自己出一个与社会工作管理相关的考题并回答之。