[问题](已解决) 请问港任的客服信箱(二阶段认证解除)

楼主: lancenena (流金岁月˙难忘忆秋年)   2023-05-11 09:06:43
因为换手机忘了把 google authenticator 移转到新手机,
然后就把旧手机重置用相机拍下来的备用码照片遗失了...
现在 nintendo account 完全没办法变更
输入帐号密码号都会跳出二阶段认证就卡住了
到任天堂日本官网填写表单,
很快收到回复说帐号不是在日本要回到原区域,
但我到港任网站找不到表单填写
写email给客服很奇怪都石沉大海。
想请教有写email给港任解除二阶段认证经验的乡民
1.港任客服信箱是不是
[email protected],如果不是,请您好心纠正提供正确信箱。
2.请求解除两阶段认证的信中除了提供电子邮件信箱、暱称、出生年月日三项资讯外,
还需要什么资讯才会收到回信吗?
准备入手王国之泪特仕机,想共用 nintendo account啊!
作者: Thanatosone (塔纳托斯)   2023-05-11 09:17:00
google authenticator有云端备份 可以先登入google帐号找看看 然后google没有验证码 也可以用短信登入
楼主: lancenena (流金岁月˙难忘忆秋年)   2023-05-11 09:25:00
谢楼上,但因换机是今年初,当时还没有云端备份功能旧机当时还没有办法上传,现在云端没有备份啊~~
作者: k20318628 (花火)   2023-05-11 09:46:00
我记得在输入 google authenticator不是有个选项是可以改用备用码吗,我记得google会生10组给你用
作者: w790818 (科怪)   2023-05-11 09:47:00
文章代码(AID): #1XXVMbQB (NSwitch) [ptt.cc]当初是找日任搞好的另外建议 二次验证用微软 谷歌真的很烂
楼主: lancenena (流金岁月˙难忘忆秋年)   2023-05-11 10:01:00
回k大,备用码当时有用旧手机拍照 但换机后就立刻重置照片就不见了 哭哭已解决!寄了第三次电子邮件,港任终于关掉了 感谢各位
作者: k20318628 (花火)   2023-05-11 10:41:00
喔喔内文原来有写,没看到sorry,恭喜你成功解除!

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