以下分享台湾公司货Joy-Con把手的送修过程给版友~
主机 & Joy-Con购买时间:
主机:2019/01/30 于虾皮购物(普雷伊)购买,公司货
Joy-Con:2019/01/26 版友售的全新公司货
故障情况:
今年过年来的比往年早,因此在除夕围炉后,
大家在马力欧赛车时发现了自己的车会不由自主地往左或往右跑...
==> 结论:手把挂了,出现了飘移状况...
因为当时是过年期间,因此有以下的问题:
1. 但1/24~1/29展碁国际在休年假啊,要怎么送修?
2. 保固判定:展碁1/30上班,"""东西就已经过保了啊""",怎么判定保固?
1/25致电普雷伊门市,门市人员说直接寄出给展碁国际是最快的方案!
注意:
1. 购买证明要记得印下来
2. 在上面留下联络资讯
3. 保固内送修的话记得写""保内送修""
4. 把东西包好连同"原厂外盒"一起寄送
因此两样东西都在2020/01/25使用黑猫宅急便寄出,提单上有7-11收件日期。
==> 1/29普雷伊虾皮的客服有说可先线上报修,因此主机有线上报修
但Joy-Con组无线上报修...(盒子寄出后根本不知道原厂序号)
因过年无法配送,因此展碁国际于1/30上班后才收到。
==> 展碁上班后打给客服部门,确认了以下资讯:
***过年期间,保固照算,但如果是在保固到前寄出的话,保固判定依照寄出日算起***
看许多版友的送修状况大约是2周左右的送修时间,可能我是过年期间寄出,
大家开工后精神满满工作效率高,于1/31下午就收到完修通知,并说1~2天会寄到。
2/1上午已收到东西,看起来像新品。
==> 保固还要再问展碁怎么算,后续再更新到文章中。
==> 2/3已更新在文章尾段。
以上,分享给各位遇到状况且"送修时间点很尴尬"的状况的人。
个人本次送修的评分:100分!