来附加一下后续的发展
开箱当天晚上虽然收到周边了,但特制纸盒被压烂
心情难免受影响
就跑去募资的讨论区反应
同时也看到满多纸盒被压坏的人出来发声
隔天收到一个国外网友留言建议
要我试着跟寄件的Fangamer反应
本来觉得国际邮件压坏难免
基于心有不甘,睡前就写了一封客服信附上压坏的纸壳照片
口气还满客气的,基本上我只要求有什么办法可以让我拿到新的纸壳
结果隔天早上一醒来就收到回信
他说对此感到抱歉
然后会立刻寄一组全新的Alchemist's Treasure给我(咦)
压坏的那份就自己留着不用收回了(咦咦咦)
这诚意吓的我有点不知所措
然后其实官方也有注意到纸盒压烂的问题
在星期五也有Update提到(官网的UPDATE #100)
他们有收到一些盒子被压烂的回应
请电子邮件联络客服吧,他们会补寄替代品
虽然在开箱的时候感觉可能成了难民
结果官方在这部份处理的还满有诚意的
时隔一星期多,我的替代品寄到了
这次没寄到邻居家(苦笑)
因为是补寄的替代品
特别的检视了包装的防护方面
除去外部邮寄资讯袋,这次是普通的纸盒
纸盒无压损,Check ok
打开纸盒是泡绵袋
结果他包了两层泡绵袋,一大一小
这次的内容物完整无损,Perfect!
虽然目前日版实体片还没寄来
但这补寄的周边着实让我感觉到募资者有受到尊重
而且我上募资者序号页看
补偿的日版序号也送出来了
所以我当初募资NS实体日版+Steam序号+周边
目前收到两份Steam序号跟一份NS日版数位版序号,还有等著寄到的NS实体日版
当然还有免费的IGA DLC序号,NS跟Steam各一份
包装事故的周边也收到完美补偿
游戏日前先用Steam玩到全成就了
游戏就是想要的IGA城,好玩
身为募资者,名字还可以列在制作人员名单中
虽然这个案子中间有延期等了很久
但目前的处理跟成果我是很满意的
至于BUG修正,可能因为我算相关行业,很能体会那种情况,所以继续等吧