来源： 时力陈椒华
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【WG别再唬烂】从未禁提供毛巾！防疫不是占消费者便宜的挡箭牌
World Gym 健身俱乐部假借疫情警戒为理由、片面缩减会员毛巾权益，却又同时以疫情警
戒已松绑为理由、拒让会员请防疫假，大吃 #防疫自助餐 占会员便宜，引发会员不满，
至今相关消保申诉已破百件！
查证相关防疫规定，主管机关教育部因应防疫需求而对健身房颁布“竞技及休闲运动场馆
业因应COVD-19防疫管理指引”（档案附在留言），最新的版本是10月5日的第四版，事实
是：从来没有禁止过业者提供免费毛巾、浴巾等服务！随着淋浴间等相关附属设施逐渐松
绑，甚至下个月起健身时已可免戴口罩，业者的防疫借口越显荒谬。
因为本案牵涉规模大、横跨各县市，所以我先前已透过国会办公室发函，要求消保处向各
地消保官提供一致的处理建议，后来消保官又把我们的函文转去给教育部体育署“移请（
体育署）卓处并将研处情形回复本处（消保处）”。
毛巾是业者承诺提供的会员权益，就算要以防疫或任何理由变更权益，也应该透过减价取
得会员认同，并允许无法接受的会员无责解约，而不是钱照收但服务缩水，要解约还要赔
钱，根本欺人太甚。
我们在最初的发函，就已向消保处提出具体建议：应要求业者履行广告内容之权益，否则
会费应作减免、并退还会员权益减损期间溢收之应减免差额，且不应拒绝消费者因会员权
益遭片面变更之合理原因提出解约（亦即不应索讨违约金并按未使用日数比例退还预缴之
会费）。
政府真的能够保障人民的权益吗？还是放任大型连锁业者 #WorldGym 继续占消费者便宜
？事情已经这么久了，消保处、教育部体育署的答案，我们还在等。
#时代力量 #陈椒华 #COVID19 #防疫新生活