[问题] 无框携出后仍持续扣款??

楼主: CKMA (抓抓)   2024-01-03 19:09:59
小弟在11月中旬已从无框携码至中华
11月帐单也结清266
但仍然收到无框12月份的帐单...
客服跟我要了中华的帐单当证明(他说系统查不到我的门号了所以无法处理...)
结果也只是说帐单减免266在下一期的帐单上???
无框app也没办法删除信用卡资讯
有版友携出时遇到跟我一样的事吗?
update:
刚收到回信
"由于您的门号确实已经携码转出,但是由于您的门号正在处于开通状态所以这个情况会正
常计费的,所以我们就是要等待2月3号收到下一期账单同时合并在一起减免您的账单噢
~ 同时您的门号将会在1月中时候不会有开通状态了 我们会在这里备注 等待2月3号出账
单时候联系我们或者电子邮件告知我们申请减免给您~ 然后我们已经协助您申请移除信用
卡了 所以您今天这笔账单是不会自动扣款到"
其实还是看不太懂无框的运作,都已经携出了,他门号还可以开通?
看起来还会收到1月份帐单,然后还要再寄一次信去减免
没想到无框携出还要主动去告知,不然会持续计费...

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