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中华电信漫游出包！上千人受害 补偿方案出炉
3.原文来源(媒体/作者)：例:苹果日报/王大明(若无署名作者则不须)
记者陈怡文
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【记者陈怡文／台北报导】清明连假期间，民众疯日本，不少人使用中华电信漫游上网，但
4/3起网络慢、断断续续甚至死当，引发民怨，今(4/6)又有上海台人向《苹果新闻网》投诉
也遇此状况，不满中华电信对断网未提出任何赔偿方案；中华电信表示，影响人数约1千多
人，日租型及月租型客户提供2日费用签减，其余以量计价的案型提供8折优惠。
上海没讯号。读者提供
上海的台湾民众反映，4/3下午3时左右，中国各地台商反映漫游完全瘫痪，他在上海根本完
全收不到，不是中华电信所说的断断续续，且到了晚上12时多，手机仍然无讯号，直到今天
一早起床才出现讯号。
该民众指，他的漫游每月要1688元，这方案本来是上网吃到饱，今年2/16起中华电信片面修
改合约为每日流量上限2G，超过变成256/kbps，未主动通知告知消费者，现在断网也未提出
任何赔偿方案，真的夸张。
NCC副主委暨发言人翁柏宗说，开放旅游后，出入境旅游人次大幅攀升，深受国人喜爱的日
本也迎来全球观光客大批涌入，亦造成当地网络壅塞及上网缓慢，中华电信后续将审慎评估
，针对此次受影响客户提供漫游优惠折扣。
对于漫游受灾户有多少？赔偿内容为何？中华电信回应，此次国际信号电路壅塞期间为4/3
日下午3时，至4/4日凌晨5时30分，共约15小时；经统计，当日申请漫游方案客户约数千人
，实际受影响客户约1千多人。
中华电信称，此次国际信号电路壅塞使部分客户受影响时间，最长约15小时，针对受影响客
户，将依现行服务契约精神，依客户所申请漫游方案类型，主动提供比现行服务契约更优惠
补偿方式，日租型及月租型客户提供2日费用签减，其余以量计价案型(轻量型、定量型、计
量型、超值型及海量型客户)提供8折优惠。
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日前也有民众买了中华电信漫游去日本，却发生网络断讯整整15小时
看来不是个案，如果真的遇上了在偏乡自驾等等还真的是很麻烦
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