※ 引述《g6889688 (CHTWifiAuto)》之铭言:
: 大家好!
: 刚刚发现...中华电信..默默推出线上更换eSIM服务,不用到门市了!
: 24H都可以换eSIM卡了!
: 中华还是比较严谨,需要自然人凭证来验证身分!
: 期待,能尽快支援开放eSIM移转至新手机服务!
: eSIM申请网址: https://my.cht.com.tw/eSIM
: https://i.imgur.com/OmfkDqm.png
来分享一下中华电信线上 eSIM 申请成功的流程记事 (抱歉没有附图...)
先说结论
优点:不用跑门市,直接可以在家就能拿到 eSIM
缺点:要费用 (但我是VIP所以应该可以折抵)
不能救急,因为我是申请完以后隔天才收到 QR code...
1. 线上填单 - 我是用电脑浏览器申请
会需要上传身分证正反面图档,以及健保卡正面图档
2. 填完表格以后,会在信箱中收到申请成功的通知(里面会有申请单号),
合约需要过大约10分钟以后才能签署。
另外称赞中华电信的一点是可以用“行动自然人凭证”签署,
所以过程中都不需要读卡机以及卡片,用手机就可以做了。
3. 我是在 4/5 (清明连假最后一天) 完成申请
当天也用文字客服以及电话客服留言看是否能够尽快进行下一步,
但他们都告知说必须等专员回电才行...
4. 隔天4/6中午接到中华电信客服来电 (电话号码 0928000090) 进行身分认证
客服告知接下来会有短信及 email 通知 QR code 下载
此时我也跟客服抱怨说这个流程要等太久了,
希望能够改善看能否在30分钟内完成并拿到 eSIM。
客服说会再反应给公司
5. (重要!) 我过了约两个小时都没收到任何通知…
后来我再去原本申请进度查询的网页,
看到要手动点击下载 eSIM 的按钮才收到 QR code....
整个过程我觉得最匪夷所思的是在第5点,如果我傻傻的等的话,
大概都不知道要等多久…