Re: [讨论] 虾皮商城 小米12X 客服要求取消订单

楼主: EPIRB406   2022-12-27 22:15:11
买过小米他每个订单商品系统就会
自己配一个序号,所以他出不了货
该笔没取消的话那个商品就永远卡
在系统里,会知道是因为之前买过
小米两个同商品,结果B商品退到
A订单就被发现序号不一样打枪
了,后来客服说明才知道。如果客
服愿意给你原价格算不错了,信用
卡优惠不能跟小米求偿
作者: curious82902 (低调男孩)   2022-12-27 22:17:00
那就是虾皮的内部问题了不是消费者问题
作者: f40075566 (火星少年)   2022-12-27 22:21:00
简单来讲 干我屁事 自己想办法 有问题你取消我申诉 大家调解庭见
作者: mnxzq (mnxzq)   2022-12-27 22:22:00
调解又怎样 小米都说开原价格给买家了 还是调解之后小米也要负责信用卡回馈xd
作者: muirhead (海德)   2022-12-27 22:24:00
信用卡优惠小米真的不一定要吞欸,那应该是虾皮的活动
作者: curious82902 (低调男孩)   2022-12-27 22:26:00
不过小米的订单系统问题小米解决 与消费者何干 与虾皮何干别人为何要担待他内部的错误
作者: y800122155 (@__@)   2022-12-27 22:31:00
你拿不到回馈是你跟银行的问题 小米只要负责用原价卖你 其他不关他的事 他不可能免费寄一只手机给你 让你主动按一张没收到货的订单已收到 万一你拿了手机不按又谁负责?
作者: best0811 (御六)   2022-12-27 22:34:00
小米真的很常这样
作者: ComboRisotto (ComboRisotto)   2022-12-27 22:34:00
主要真的是因为其他优惠,但优惠本来就各平台和各信用卡都不同。要求小米以当时网站价格出是一定可以的,但消费者少赚的回馈要小米补偿,恐怕就要看小米的态度了。似乎期待虾皮一起协助系统是最可行的。
楼主: EPIRB406   2022-12-27 22:34:00
小米用折扣后价格给您就真的佛了,至于信用卡回馈他把您刷退您也是没辄。
作者: golang (Gopher)   2022-12-27 22:39:00
这个就算去调解还是站不住脚 XD要码情方面让你凹到 如果单纯你要讲法的话小米绝对不会输
楼主: EPIRB406   2022-12-27 22:41:00
要小米负担2000元回馈就像去隔壁版买手机要人家回馈金都折给你一样,任何人都不会觉得合理吧!
作者: suifong (小火柴)   2022-12-27 22:47:00
有够鸟
作者: curious82902 (低调男孩)   2022-12-27 22:47:00
不用他负担2000阿但也就是不给取消订单
作者: LastAttack (与我无关~~)   2022-12-27 22:47:00
没有要小米负担2000元啊==是要小米出货
作者: qss05 (minami)   2022-12-27 22:49:00
我之前买鼠标也有遇过厂商备货有问题,请我取消,他另外开一个折扣码给我折成一样金额,虽然导购回馈那些少了,但赖著也只会被系统取消就接受了
作者: LastAttack (与我无关~~)   2022-12-27 22:50:00
消费者端UI就透露出小米可以走其他途径出货
作者: qss05 (minami)   2022-12-27 23:01:00
有可能这笔无法产生出货单就没办法正常完成订单,那个帐款会拨款失败?
作者: mnxzq (mnxzq)   2022-12-27 23:02:00
原订单没出货纪录 你觉得虾皮会拨款给卖家?哈哈哈
作者: suika824 (suikamu993)   2022-12-27 23:04:00
闹大就好了,搞不了活动就不要搞
作者: suifong (小火柴)   2022-12-27 23:04:00
一家这么大的企业这种问题没办法解决吗?解决方法竟然是叫消费者取消订单?哈哈哈
作者: ctes940008 (蛤!我只是小兵!?)   2022-12-27 23:06:00
虾皮的确可以填错的单号上去。之前某家用新竹货运,写的单号是查不到的,照样收货买家取件时间=完成订单时间
作者: qss05 (minami)   2022-12-27 23:08:00
客服流程跟权限就这样啊,就看往上闹能不能找主管出来走例外
作者: SYMS (农人)   2022-12-27 23:09:00
支持消费者,但我才不信有人会怕上调解
作者: csluling (Gino)   2022-12-27 23:16:00
一楼就继续这么呛没关系,法律有规定一定要出货?为什么觉得世界就一定照你想的走?
作者: LastAttack (与我无关~~)   2022-12-27 23:24:00
一楼呛在哪==
作者: jyunwei (jyunwei)   2022-12-27 23:41:00
可能有人姓虾名皮被呛到吧
作者: electronicyi (電子益)   2022-12-27 23:52:00
一楼哪里呛= =
作者: ruxi (道人)   2022-12-28 00:03:00
卖方无法准时出货造成买方成本升高,这样算时间成本吗?
作者: wac08 (█████)   2022-12-28 00:08:00
一楼哪里呛?
作者: NingK (柠~)   2022-12-28 00:08:00
笑死,厂商端的问题为啥要消费者吞,你公司供货商跟你说他物流卡住会找你处理吗?合约签了就是把货交出来,有啥问题或成本都是供应商自己去处理的我当时因为有这些优惠才下单,优惠是谁提供的关你屁事,闹到消保官那边就是合约成立,东西拿来
作者: kenneth5210 (薛丁格猫)   2022-12-28 00:18:00
他就不出货 你慢慢申诉
作者: timshow (粉泥森林中的苟活)   2022-12-28 00:20:00
买家钱付了 契约也成立了 卖家想办法让买家拿到商品 买家不需要被卖家情勒 系统有什么问题自己想办法解决
楼主: EPIRB406   2022-12-28 00:22:00
小米给折扣券算是诚意的,银行优惠他们不可能买单,不然就是用赠品打发。
作者: kevin850717 (放火烧课本)   2022-12-28 00:27:00
要算那么细的话 钱其实应该还算在虾皮手上要订单完成虾皮才会拨款给卖家
作者: jacktsai1243 (金)   2022-12-28 00:30:00
有诚意就出货啊
作者: ComboRisotto (ComboRisotto)   2022-12-28 00:30:00
看起小米是愿意等价出货的,只是困难点在于没办法用这单名义出就是了。但消费者因为优惠,所以不接受改以他单名义出。这虾皮真的不能协助吗?
楼主: EPIRB406   2022-12-28 00:34:00
系统为了防止人为窜改写死了吧!像PC有瑕疵都叫人家退不给换货,抢到刷卡金也白费。
作者: x0321j (阿彰)   2022-12-28 00:47:00
银行关小米啥事,只能算自己运气不好看对话很雕
作者: rebel20163 (柳惊惊)   2022-12-28 00:50:00
其实我用国泰cube 12x才花6500 这只花8800有点贵
作者: x0321j (阿彰)   2022-12-28 00:52:00
大家都领薪水,不出你的单又没差
作者: mnxzq (mnxzq)   2022-12-28 00:52:00
回楼上 买家说信用卡回馈有2000 所以他才会跟客服凹
作者: x0321j (阿彰)   2022-12-28 00:54:00
小米来说,应该是真正遇到问题,不然不会跟你计较这点小钱信用卡又不是小米负责,2000自认倒楣用你上班的思维去想,客户买个一只手机那乱小,又不是啥大客户,真无奈
楼主: EPIRB406   2022-12-28 01:00:00
就是手机序号已经被系统写在该笔订单了,但是现在该订单无法印出货单所以导致无法出货,这种没办法人工修改,只能换另一单配另一支出货。
作者: mingchei (mingchei)   2022-12-28 01:22:00
6500要有85折+85折吧,怎么做到的
作者: hyghmax1202 (Winne_Yang)   2022-12-28 01:22:00
跟小米询问能不能 订单保留 重新下订 收到后再选择退款不退货 然后卡住的单直接结单 这样货到手 单也结掉 第二笔订单的款项也回到消费者手上 皆大欢喜?
作者: curious82902 (低调男孩)   2022-12-28 01:25:00
不给取消订单照规矩来就是凹可能有人阅读能力不好 不知道谁凹取消订单
作者: square4 (卡哇伊)   2022-12-28 01:31:00
应该要区分是所失利益,还是所受损害,并确认双方当事人是否有可归责的情况
作者: as3366700 (Evan)   2022-12-28 03:55:00
叫人自认倒楣吞下去到底多奴==
作者: filet (无力中)   2022-12-28 05:13:00
多澳才会觉得大家都要听你的,上法院不会赢的东西只懂情勒申诉就申诉,我想对方站的脚也完全没在怕
作者: batsukirei (凯特)   2022-12-28 07:12:00
看起来像店员来护航
作者: nickyeh779 (nicky)   2022-12-28 07:48:00
6500 好便宜
作者: tihs104 (shit)   2022-12-28 08:36:00
小米遇到系统问题不是应该找虾皮,怎么会找消费者,消费者维护自己的权益还要被靠北奥?
作者: suifong (小火柴)   2022-12-28 08:41:00
怎么有几个人这么轻楚他们内部的系统在这里叫客户吞下去啊,嘻嘻。
作者: filet (无力中)   2022-12-28 08:44:00
不爽就申诉啊,超高机率99%你败诉而已,嘻嘻
作者: wayne654852 (Pro)   2022-12-28 09:02:00
系统问题,他们就烂,自己吞吧是只有他们有这问题吗? 真奇怪
作者: arclenyun   2022-12-28 09:28:00
小米跟虾皮沟通后出货很难吗?为何要吃定消费者?原po是有违反下订单吗?没有的话是在讲什么奥客?
作者: Jintsu (川内型轻巡洋舰二号舰)   2022-12-28 09:34:00
6500怎么买得?
作者: william456 (Eureka)   2022-12-28 09:40:00
真的澳客行为呀,除了商家自己优惠外,其他与本来就不该吞
作者: arclenyun   2022-12-28 09:42:00
正常下单哪来奥客行为?有要奴成那样吗?
作者: william456 (Eureka)   2022-12-28 09:42:00
讲个极端例子,你今天发票中了1000万,但行政疏失,该张发票要作废,好死不死你是在公部门的消费,这损失政府会赔偿吗?这2000又不是小米自己的活动且你这样,等于是要他做阴阳合同他也会怕你事后去检举,前一张单等于收钱不出货,后一张单等于出货没收钱
作者: arclenyun   2022-12-28 09:48:00
那你就正常出货啊!很难吗?叫人家吞什么?
作者: curious82902 (低调男孩)   2022-12-28 09:48:00
原来有人觉得不给退订单是奥合约成立,坚持履约是基本权利,这不是法学常识
作者: william456 (Eureka)   2022-12-28 09:48:00
前几日电虾才有一件在安心亚买电脑,悠游卡回馈1000被吃掉的案件
作者: william456 (Eureka)   2022-12-28 09:49:00
缺货换零件刷退差额。啪的一声,回馈1000就被吃掉了
作者: arclenyun   2022-12-28 09:50:00
现在就是有货,你在乱什么?
作者: william456 (Eureka)   2022-12-28 09:50:00
就跟你说是极端举例呀
作者: william456 (Eureka)   2022-12-28 09:51:00
消费者是弱势的,卖家有1000个理由不出,不满就直接告卖家不是吗?
作者: curious82902 (低调男孩)   2022-12-28 09:52:00
不同好吗,退货本来就会有刷退有刷退回馈自然就没有所以这不就是在回避,店家问题是要自己解决,无权要求消费者刷退
作者: arclenyun   2022-12-28 09:52:00
站着说话不腰疼,不是你损失讲起来都很轻松
作者: protect6090 (山茶花)   2022-12-28 09:53:00
一整个胡说八道还强词夺理 笑死XDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
作者: arclenyun   2022-12-28 09:53:00
不然你帮小米讲话这么多,两千你出给原po如何?消费者弱势是他妈的台湾问题,也是要改变的好吗
作者: motherlay (粥霸)   2022-12-28 09:54:00
虾皮跟小米去打一架再说 消费者为什么要吞
作者: arclenyun   2022-12-28 09:55:00
要变好就是一件一件处理不要奴奴了就是没进步
作者: william456 (Eureka)   2022-12-28 09:56:00
那举ps5当例子,很多人在实体店付了订金,到货才说要搭片,你吞吗?不吞就是订单放著烂自己去ps版看不胜枚举
作者: bojoun (房间乱)   2022-12-28 09:58:00
那是公司自己的问题吧
作者: curious82902 (低调男孩)   2022-12-28 09:59:00
说难听,有看到不代表合理消费者要自己懂法,知道什么能争
作者: arclenyun   2022-12-28 10:05:00
上面到底要举多少错误例子来带风向?
作者: hey1003 (<@><@>)   2022-12-28 10:05:00
我相信如果厂商是华硕这里就一面倒了
作者: RKain (No Game No Life)   2022-12-28 10:06:00
窝操,检讨消费者到这个地步,积非成是也不是这样的吧
作者: william456 (Eureka)   2022-12-28 10:06:00
作者: arclenyun   2022-12-28 10:07:00
你是来乱的吗?
作者: william456 (Eureka)   2022-12-28 10:08:00
还有不少在美国bestbuy 买4090FE被单方面退单的例子,美国消费者不大吗?
作者: arclenyun   2022-12-28 10:08:00
是店员吗?你在讲什么?与这件事有和干?
作者: william456 (Eureka)   2022-12-28 10:12:00
偶是果粉不是米粉。只是针对原po的这篇回文表达认同,卖家压货不出或借故改单相似例子太多了原原po吞不下去就告小米走调解,但就要自己斟酌为了这2000值不值得花这么多时间
作者: arclenyun   2022-12-28 10:16:00
那你上来洗什么风向?
作者: william456 (Eureka)   2022-12-28 10:16:00
https://i.imgur.com/HxQcWrW.png你去看在虾皮不同卖场预购iphone14的更惨有爱买、有神脑、有直送的,都遇到不同情况
作者: arclenyun   2022-12-28 10:18:00
现在是小米没货吗?你在讲什么讲?小米有货,原po下单有优惠,小米与虾皮系统问题要原po吞,你阅读能力不好吗?
作者: william456 (Eureka)   2022-12-28 10:21:00
较长出货时间=预购还有原原po内文就写小米不吞,那你的选择就只剩下系统取消订单/卖家取消订单/买家取消订单/走调解原原po的发文很好,可以知道以后要避开这家商店
作者: dong531 (猫王)   2022-12-28 10:27:00
系统异常交易不成立,看不出来消费者吞了什么?超时没出货系统也是会自动取消订单不是吗?不懂要调解什么,又不是没刷退,你信用卡的优惠是你跟银行的问题不是吗?
作者: william456 (Eureka)   2022-12-28 10:29:00
就是这样没错呀,我也不知道这样叫奴?
作者: arclenyun   2022-12-28 10:29:00
现在哪来的系统异常交易不成立?交易成立了好吗,是小米自己与虾皮之间的问题要消费者吞,又一个看不懂文的
作者: protect6090 (山茶花)   2022-12-28 10:35:00
明明是平台跟厂商疏失却要消费者兴讼是什么鬼转逻辑?胡乱类比根本是在搞笑!情境跟契约完全不同是在胡扯啥不懂就别再欲盖弥彰避重就轻偷换概念胡说八道啦!
作者: dong531 (猫王)   2022-12-28 10:42:00
未出货就叫做订单不成立,很难懂?https://i.imgur.com/4qbzljX.jpg
作者: curious82902 (低调男孩)   2022-12-28 10:50:00
那要看法律买不买帐他的定义不是平台或者谁说的就算契约来说 有刷卡付款成功就是成立
作者: william456 (Eureka)   2022-12-28 10:52:00
所以才说原原po不兴讼就是吞下去呀,如果虾皮和小米摆烂到底的话因为你主张的是买卖契约成立
作者: K60258 (储存勇气~)   2022-12-28 10:56:00
系统问题序号写死?就不要写死呀zzz
作者: dong531 (猫王)   2022-12-28 10:59:00
这有两个问题,契约成不成立,以及你所谓银行优惠的损失算不算求偿的部分,各持己见就去让法院判
作者: bacmio11 (Danny)   2022-12-28 11:43:00
既然买卖契约成立凭什么单方面解除契约
作者: a123274 (银色水纹)   2022-12-28 12:47:00
找消保,虾皮小米三分协调
作者: tudnste (飞蚊)   2022-12-28 13:55:00
不可能成的,小米让原po拿优惠价于理就没错了。要信用卡优惠自己找银行桥,一堆搞不清楚状况的
作者: stilu (Baseball Soul!!)   2022-12-28 14:12:00
真的协调也是订单取消,原po用下单价买回吧,难道有可能要小米赔你刷卡优惠?
作者: dick0428 (葡萄成熟时)   2022-12-28 14:26:00
购买就是契约成立啊,你小米今天不出货就是债务不履行导致消费者受有损失,不跟你讨跟谁讨?系统有问题?抱歉那你们公司的问题
作者: rgbff ( ̄▽ ̄)   2022-12-28 16:04:00
要讨大概也讨不到吧,消费者其实很弱势的,小米原价重新卖你后原PO能求偿的部分就剩1000,就吃定你不可能为这打官司而且还不一定赢
作者: B7405 (万华)   2022-12-28 16:08:00
取消订单有法则吗,有就拿出来,没有就电电
作者: curious82902 (低调男孩)   2022-12-28 16:28:00
完全不需要打官司消保法不是民法 是行政法只要买卖有争议就适用争出货 -> 民法看卖家被罚 -> 消保法不想再解释了 平常就该多涉猎
作者: rgbff ( ̄▽ ̄)   2022-12-28 16:52:00
你那么有信心就等你后续的处理结果囉,希望能留给板友参考
作者: B7405 (万华)   2022-12-28 16:59:00
赢再说,不然只是说干话
作者: shamanlin (点藏必须死)   2022-12-28 17:25:00
小米愿意用当初购买价格卖的时候就不可能被罚,傻傻的小米只需要负责他卖的东西,你信用卡优惠关他屁事
作者: gameking (GK草祭)   2022-12-28 17:27:00
不是 小米取消你订单 信用卡什么哩哩叩叩的优惠你要去跟虾皮申诉 叫虾皮补折扣码给你用你跟小米吵回馈没有意义 他只负责自家开的折扣码和价格
作者: curious82902 (低调男孩)   2022-12-28 17:34:00
所以我不就拒绝,哪需要他提供信用卡优惠,就照订单走,自己出货的问题自己去排除厘清
作者: gameking (GK草祭)   2022-12-28 17:35:00
最后应该就是放到出货日期过然后订单自己消失而已
作者: william456 (Eureka)   2022-12-28 17:52:00
你就卡住了啊,小米摆明不出货,他也要依你订单原价卖你,你跟他的合约价就是8833,他是完全站得住脚的其他地方的优惠是你跟其他地方的事你这张单子上有注明扣除信用卡红利跟10%吗?若无,他当然不可能认,这就不再你们的买卖契约中
作者: heish1224 (wu-chih)   2022-12-28 19:26:00
原Po可以等 下次信用卡办活动的时候,再去跟小米买优惠价,不就好了
作者: alonli (零散)   2022-12-28 19:28:00
原PO是想凹小米连他的信用卡红利一起折吧系统问题应该是虾皮的锅 感觉凹错对象了
作者: curious82902 (低调男孩)   2022-12-28 19:51:00
凹啥~ 无过失行为者没有理由要无条件配合取消订单,遭遇到问题的又不是我,只是坚持原单出货
作者: ehai0725 (绘)   2022-12-28 20:00:00
问题是就不是消费者问题当然不能要消费者吞钱都付了对方就是要履行契约,不行就法院见
作者: curious82902 (低调男孩)   2022-12-28 20:03:00
未看先猜~ 待会又会有就算无过失又如何不能亏一点吗就不能和谐点包容吗
作者: tthtt60018 (佩佩伦奇诺)   2022-12-28 23:12:00
你小米讲一堆不能出货自己不会弃单自己吞喔在中国搭过车的就知道,司机唬烂一堆理由要你取消订单就是他抢单后又不想来,自己取消怕被系统罚钱
作者: good10740 (good10740)   2022-12-29 08:25:00
国泰+虾皮也遇过bug,国泰端看起来重复下单,实际在虾皮没有消费店家非小米
作者: B7405 (万华)   2022-12-29 11:05:00
小米依规定不出货,买家依规定投诉,平台都有游戏规则
作者: curious82902 (低调男孩)   2022-12-29 12:42:00
那就看哪边的规定硬囉究竟是契约成立该出货的法律硬还是小米内部SOP,系统问题不出货硬,谁打算走平台啊囧
作者: justyoshi (yoshi)   2022-12-30 02:34:00
你这个告到消保官我也不太觉得能赢,像楼上某楼讲的,你的信用卡回馈并没有显示在订单资讯里,除非你能佐证,而且其实消保官里面很多外行的,小米这方面肯定经验很多,要吵你很难赢,就看你是觉得争一口气重要
作者: curious82902 (低调男孩)   2022-12-30 04:41:00
是~ 如果真走消保,也只是争口气重新买到这个价格毫无困难也不需要任何赔偿,只focus不履约行政罚锾跟民事索赔是两件事谁想搞民事那么麻烦,也不缺那点重点只是kimochi,出问题不想着排除系统端的问题源,那其他人也只是等著再重复遇到类似情况

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