1212在虾皮买了板上推的12X
有看到较长出货时间，也耐心等了半个月
今天突然收到讯息，表示系统问题
无法出货请买家取消订单


由于说法过于含糊，便重复询问






由于系统状态显示已出货
只要有收到货就可以按完成订单
双12档期也有额外的信用卡折扣
并也已消耗我的时间特地登记
直接取消重新下单我会损失
$1000信用卡回馈+10%刷卡金 (~$1068)
故并不想直接取消订单，请小米如是遇上虾皮bug就请不走虾皮物流另外配送，这对于一间大公司而言这并不是什么芝麻大小的事


问了n次才提供一张小截图


后续就是坚持虾皮物流无法出
也不回应另外配送的难点


持续跳针，即便我出示订单画面
表示只要有出货一样可以按完成订单


仍然只回应，只要取消订单重新下单就可以^^


纯嘘一间不小的公司，处理问题的方式就是请消费者摸摸鼻子认了
补偿不到位还要消费者取消订单，已经细细算给他我不取消订单的原因就是重新下单不划算，也提供解套方案就是另外请物流配送，就一律无视
沟通到满肚子火，好像只剩下回复罐头讯息的能力，近期有打算购买虾皮小米的版友，建议衡量一下是不是能接受等了还不见得会出货的订单吧

按检举卖家呀

好奇!不出货有罚则或犯法吗?当年1元蚬精最后有被罚吗?

笑了 12/25买的 今天已到手

客服明显就中国人 你再讲他也不懂台湾法律 遑论打电话

文字客服跟语音客服的人员差很多卡一个消保官后续

跟他说你要找记者爆料然申诉到对方哭着跟你道歉为止

库存岛民请认命 我小米旗舰又在贵省开卖就不错了不要不知足

他说你退款拿到的钱多少，要开一个一样价格的单给你如果他说了没做到，那就是他有问题

不出货的话印象中有收订金可以要求返还两倍订金没订金的话例如虾皮折扣这种无形损失就…比较难要求

我不懂你坚持的点是什么，系统卡住没办法出货，对你而言完全没好处的不是吗

同意按原本价钱出货，那应该在消保上站得住脚。毕竟信用卡红利还有其他的，比较不是保障范围。

你信用卡红利取消订单以后红利不是会还你吗？

8833 1%折扣就是一个便当(南部)捏

你只能平台申诉，但应该没啥用。不要主动取消。

是我会跟客服说清楚信用卡回馈具体多少，然后要求相近

对你而言，你付出的价值跟最后拿到的商品是一样的不是吗

价位的配件

你付了8833+一堆红利拿到手机

小米就没打算补给他信用卡回馈啊

人家是说信用卡回馈你一直红利干麻啦= =

不过我也不懂小米在坚持什么如果都愿意开一样价格的单 那干嘛坚持消费者取消啊如果真的这么重要 干嘛不连信用卡回馈一起折抵

其实虾皮的问题也蛮大的吧，最近卖一些东西，买家若选黑猫宅配，你就是要走他的物流系统，也就是卖家根本无法跳过虾皮另外寄给你，真的另外寄，订单也无法完成，那笔金流根本不可能通过到卖家手上

中国厂商不意外

WOW 如果2000红利=2000元 是我也争到底 加油

实际付出多少？取消拿回多少？最后重开订单价格多少？

这件事来看，小米应该去跟虾皮反应，让他把物流系统的问题解决，然后原订单出货给你

小米的立场是，虾皮系统问题他无法解决，钱被虾皮扣住所以他提出一个解决方式，但你不愿意你贴了一堆折扣红利回馈等等等等各种东西

小米的立场关消费者屁事

我是搞不懂退掉重下你的损失为何

我看的出来你真的搞不懂

小米该商量的对象是虾皮，不是消费者

我大概懂你的问题所在了，把你损失计算给他看价差让他吸收

小米是走卖家物流，不是走虾皮的，且这人订单可以按完成订单，所以小米可以另寄吧，纯粹小米不想而已

大概虾皮比消费者更难搞吧

小米12X用黑猫宅配 所以是真的不寄给你

以前遇过取消订单的，超级不爽

另一种可能是虾皮没坏，坏的是小米员工的心眼

有人拼命检讨消费者是什么魔术

补回来

没差 你继续拖到最后也只是小米方面取消订单 到时候12x没货了你就买不到了xd

因为虾皮抽成越抽越高，高到小米撑不下去吧

高到撑不下去是他家的事情嫌亏钱就别在虾皮上面卖东西了小米又不是没有自己的购物网站

应该还是有利润的 常常在洒500全品项折价券

没注意小米是，卖家宅配那会不会有我说的问题就不清楚了

还敢买这品牌啊

如果不是消费者的问题，这个就是小米获虾皮要解决的

是不是可能不用系统抛转订单给黑猫就不会进到虾皮系统，这样就算你有收到货虾皮也无法显示你有收到货，完成订单好像先付款就会显示可以按但我也没按过不知道会怎样

你刷虾皮金流的信用卡回馈卖家本来就管不到他现在意思不就另外开店家券给你让你直接折到同价钱你真的想凹回信用卡折扣建议等下个活动再抢虾皮券至少92折再加新单的信用卡回馈因该差不到哪里去

不过小米是可以拖过期限订单不成立啦，如果只是个案的话对他评分应该还好

你继续跟卖家卢可能也只是拖到订单取消，最好让虾皮介入比较有机会争取到权益不然就是更麻烦走消保会申诉消费纠纷了，可能有用但会拖

卖家怎么没权限不出货@@只是他有一些代价而已

有哦 他有权利不出货哦

更久

小米会直接取消的啦

光那个API就知道对方很菜了吧笑死 这种只能骗骗墙国人而已

sop就是骗买家自己取消 骗不过就卖家自己取消

再者你没收到货还按完成订单 最后还不是走争议退款逻辑大师欸没有 你不按它 时间到了还是会自动完成…

那是建立在系统显示有收到货的前提吧

其实小米可以取消订单

直接跟他说你全部折完的金额看他愿不愿意接受？

其实你直接呼叫虾皮客服请他去处理申诉

再者你没看完整篇文还按确定送出推文 最后还不是跟没推一样

要你取消为什么不是他们自己去取消啊，跟虾皮申诉

逻辑大师欸

其实光他要你去取消就可以跟虾皮检举了

小米官网还会不显示不好的评价...

吃定消费者啊，你不帮我取消维持好看的数据，就请用原价购买^^

像这次小米网关2s阉割台湾的设备之前有一次他会打电话来询问什么不满现在官网直接不显示我的评价XDD

其实你可以把你回馈扣完的钱全部算给他看能不能再凹-500之类的，我觉得机会蛮大的

不就欺软怕麻烦，连找虾皮，让虾皮出面来背书说只能退单重买都懒

醃割什么意思？

他商品运送中厂商不能取消了吧！

运送中，没运出来？API有问题，那应该是小米跟虾皮自己问题。

厂商的疏失却要消费者承担，有够鸟的企业

都还不能确定是小米的问题还是虾皮的问题 一堆人就咬定是小米的问题了哈哈哈

小米不差你一个客户 感觉你走心了 人生真累

对啊不能确定，但提出不合理要求的是小米

其实这跟他凹也没用，他大不了就搁在那边。之前买美亚，不知道是卖太便宜还是怎样，死都不出货，问客服也只说缺货建议我取消，然后我用别的帐号下同款不同价，一下就安排出货，用这个结果再去找客服，回复变成说系统出错，还是要我取消，搞到现在…我还是妥协取消了。

今天不管是物流系统、虾皮系统又或是小米自己的系统，这些问题都不应该由消费者承担，企业的问题就应该自己解决。

好说都可拿到官网折扣F码

当然也就先质疑小米为何不先采取其他举动，譬如找虾皮协商。

朋友多年前在客服 对于奥客 小米就官方回复

走令堂心^^祝你常常遇到莫名亏两千的交易纠纷

这明明就虾皮的问题，又不是小米官网，客服顶多就给你折扣码，让你用一样的价钱买到，你去额外拿到什么折扣又不是他能处理的，真的不爽也只能去找消保管

辛苦你了 对方系统问题不该消费者来承担

小虾米应该是无法对抗大虾皮 你加油

结论:虾皮系统很烂 虾皮物流更烂 小米躺枪

最近虾皮买个小东西对方原本现货后来出不了货直接单方面取消订单还封锁 所以拖到最后他是能单方面取消的 要申诉要干嘛可以先上了

还好x80如期出货

虾皮烂 所以卖家就可以推给消费者去承担？真的有够奴

另外开专门卖场不会喔 要收多少钱都行把虾皮也拖进来 不可能没有解的

我是觉得问题出在小米和虾皮都有，想要解决就是把两边都拖来处理，不然你只跟小米吵其实胜率真的不大啦

有人阅读能力好惨...

这真的是虾皮问题 你不点退货继续等系统一样会自动退掉你要告小米 他们只要咬定是虾皮系统问题 也告不成倒时连小米现在愿意提供的折扣都拿不到 没有比较好

小米已经释出诚意 提供原购机金额购买了 哪里叫推给消费者承担 真的要消费者承担直接取消订单让你原价买就好了xd

释出丁点诚意、显然还有更具诚意的做法，两者不冲突

记得上来更新啊

提供原购机金额叫做释出善意XD 用原购机金额卖小米有亏到什么吗？但消费者确实亏了啊小米可以自己去跟虾皮协调，也可以像原po提议的另外寄，但小米什么都不做，只选他自己最方便的做法，然后让消费者亏一些，这叫善意XD

让你已经少赚了 你不要不识抬举

老实说消费者恐怕还真没有损失，是少利益。

客服陷入无限loop

反了 是楼主一直跳针要人家给他绕过系统出货

主要还是如果真是系统问题，那绕不了卖方应该是有权取消订单吧

改成订车就好理解了,时间到你出不了,要吗2倍订金,要吗送赠品

小米哪里会没损失 自己看订单 有使用卖场券500和虾皮券666如果此笔订单成立 666是虾皮出的 现在小米提供原金额购买代表666要小米自己负担

我之前被要求取消订单 我就真的取消了 事后越想越不对劲

你就算一算看回馈多少让他折给你，小米不要就去申诉，没用就去找消保官，一直僵持也没意义

怎么会检讨消费者阿

有人还是搞不懂,买卖合约就已成立,单方面要求退货这对吗

找消保官吧 这小米绝对是不想赔的

不过看了一下虾皮问与答,时间到只能自动刷退,只能检举了

如果真的是虾皮的问题，小米应该去跟虾皮求偿才对

我印象中实务上你那个信用卡回馈是不赔的

申诉有用的话之前yahoo超卖都直接取消发购物金，没在怕的。

就违规记点而已,小米应该不痛不痒,看来无解了

阿然后卖家私讯要求取消订单，我问过他们的客服，他们的处罚就是你不取消他会有订单未完成率记点而已，阿那个记点对大卖家不痛不痒(比较有影响的是小卖家)

小米名气那么大虾皮还要求他进驻吧！不过小米大公司，如果不踩死也是有可能转弯

我是不相信系统卡住这种烂说法，肯定有鬼

他都要补666了,谁鸟你什么信用卡回馈,要是他自己可以取消早就取消了,还会再那边跟你543,如果今天你去pc家买到瑕疵品他叫你退货重新下单,又没有回馈了是不是也要发一篇

告小米？！ 又不是吃饱太闲？

快上电虾客服版发文

买不到，气气气

其实对你非常有利，等于你不用花钱买一支快要过季的手机，等于省下1万元，又能等2023的活动，明年只要花870的钱就能买8+gen1

没毛病阿一堆卖家不痛不痒的，买家不取货动辄就是黑名单法律途径什么的，怪我囉？出来做生意有赚有赔吃下去

你可以坚持也可以找消保官但基本上没用 因为如果他同意且声称同样价格出给你 那他并没有折损妳的权益系统问题你可以找虾皮申诉看可不可以有些赔偿小米这边你愿意的话(看起来就是不愿意的样子就是了)可以问问让你等这么久 又间接损失了约～1500+左右 是不是能有什么额外赠品或多点折扣

虾皮的问题叫他们自己去跟下图乔阿，转嫁给消费者干嘛自己去跟虾皮乔

肯定不出货的 你只能去申诉 然后大概没啥用处

一直有人检讨受害者是什么鬼？还是是小米水军进攻？

谁跟你检讨受害者，奥客就奥客。找消保也不会赢的加油快找消保，坐等你输

奥客？系统显示已出货就以系统为主啊,卖家出货有问题自己找平台协调系统问题啊,全部推给买家是怎样 还奥客勒 笑死

哪个网商平台出不了货都叫你重下，讲个会发货的来听听重下你又没损失，信用卡优惠那堆东商在法律上完全站不住脚以为自己最大就继续啊，完全看不出来有什么赢面

有些人真可怜天生奴性是不是,明明就小米跟虾皮的问题,原 po 哪里奥客了？他做的很好阿

笑死，奴性够重才会觉得是买家问题484有人觉得信用卡刷退纪录不是什么小事

怎么台湾一堆奴性坚强的人这么喜欢帮大公司赞声？

找虾皮申诉比较快，这我们也无法帮你什么

这么好解决，看小米要不要处理而已，再开一个1元卖场

之前有跟虾皮申诉 站方把订单取消同时由站方补一个短时效等额折价券但好几年前的事了不知道现在如何

虾皮上的小米客服竟然是对岸的（惊）

国泰虾皮一千没抢到 看到你被阴觉得很爽 笑死

不退是正确的，根本不晓得对方是不是诈骗

不出货 会变诈骗？

不出货就走民事，不出货不退款才走刑事，单独不出货不会变诈骗

信用卡刷退纪录是什么大事吗 这样谁敢退货

又是虾皮又是小米满合理的

卖家可以不出货喔，你闹到最后了不起小米退出台湾市场，你还是没拿到信用卡回馈，也没拿到手机，自己衡量当初dell萤幕标错价最后不愿意出货，就退出台湾市场这样，dell感觉也没损失多少

小米会为了一台手机不出货就整个退出台湾市场吗？

小米又不是站不住脚哪可能会退出市场，他就另外卖场给你重新下同价格的单了，你要信用卡优惠是你的问题整天就有那种被害妄想症以为别人奴，没想到是自己奥连刷退记录都可以拿来说嘴了，真的笑死

不想取消交易就叫奥客？那强迫别人取消交易的企业要叫什么呢？

你并没有办法证明你一定能拿到信用卡优惠 所以小米不可能补偿你所说的回馈

花时间抢优惠也要时间成本，支持原po，不该宠坏大公司

回文的有人带风向说原po奥客，他的信用卡优惠也是原po自己的，凭什么因为对方的问题就要自己放弃？

为了几百块吵成这样

两千元，楼上你给楼主就解决了

推觉得这小钱那你给原PO就解决了

支持原PO捍卫自己的权益

信用卡额外回馈跟小米没关系

你想奴自己奴，系统错误叫原po吞就是奴

整个推文看下来很匪夷所思，既然是系统问题，那应该是小米跟虾皮反应然后共同解决，为何是要找消费者处理?完全不合逻辑，然后消费者不配合还要被当奥客?这是啥奇怪思考?

推文就有人在带消费者在欢的风向啊!应该查下那些来源

小米官方回复很明显他们完全不想找虾皮处理，所以才找消费者这边帮忙，问题是这只是治标不治本，虽然简单但完全没顾到消费者权益，只有卖方有利但消费者完全无利的做法虾皮身为平台商怎么可能没办法处理?这完全是小米的问题

要是我 就直接取消不买了 回馈也没差不买算了

还好我1212买的东西安全下庄... 信用卡回馈也是接近3000了不过我当初是抱着没成就不买的心态去买的就是了...

讲的这么清楚还有人检讨消费者zzz

你直说要6833就好，干嘛讨论配送细节

阿就不想给你买不行吗

拿到折扣是重点，技术细节让议题失焦

其实就是虾皮的问题，我也遇过，不过我的状况是商品部分出货，另一件一直没出货，我把已收货的退货了，结果系统自己完成订单，卖家就联络我他们没办法出货未出货的商品，要我自己找虾皮进行特别退款处理，然后我就被虾皮客服检讨，说不可以没完全收到货进行退货，自己系统问题怪到消费者身上…

现在重点是赶快跟虾皮接洽

再跟平台申诉1次,如果还是摆烂就找消保官跟记者处理别傻傻兴讼或吞下去,这不是权损者该做的事

这种拖到最后就是手机拿到的时候下一代手机已经快要出来或是已经出来了，手机本身价值的折旧远超过你的信用卡优惠，法院上又很难主张这部分的损失，花了一堆心力不一定有赚到就是了。真的要干下去也许先找消保官跟寄发存证信函加速流程。

检举卖家，告消基会1111下单也是拖了一个多月才来

好了啦 已经是工作日了 该申诉就申诉 该找记者就找记者 只在这里发文事情也不会解决 个案而已根本掀不起什么波澜 想靠舆论给压力不会成功的

怕

好多网军想带风向

卡个后续

找美女店长！加开优惠券上限

看到一堆奴性嘘 快笑死

前天下单买含折扣90xx 已经收到了

一堆人阅读障碍真的很可怜 一直帮小米讲话Ptt这些人真的没救了 中国寄生虫一堆

找虾皮啊，系统虾皮的，信用卡登录也是虾皮活动，小米不出货，你也是找虾皮协调啊，不爽就不要用虾皮啊

系统有问题小米自己要找虾皮解决关消费者什么事？

记得卖家要求取消可以检举

哈哈，小米也敢买

讲不赢人只好说网军，好喔。找消保前提你能证明你有损失虾皮的小米就是雷没错啊，但你自己也亏，who cares

笑死 这什么客服水准，今天中老年人应该就会被呼拢到自己取消订单了吧

双12也下了一只，商城折价券+小米折价券折完77XX多，C大下的价格要有刷卡这些红利金才划算...

1225原本也下单一支，后来想想就取消，改下单poco x4gt，昨天黑猫刚寄到

filet欠缺理解 只是来酸人的

就是有人没办法有逻辑的理解原po的问题，而且还自以为自己讲的正确，但旁人觉得：这人有理解上的问题

就看你是要手机还是要受气囉，小米最终还是会取消订单的

买家只是申诉自己的权益 没啥毛病 但若真是系统问题 大概率是赔了夫人又折兵 没达到预期结果 又多损失一堆时间

网拍规则，卖家能取消订单，买家也可以退货，不能接受别用网拍了你能做的就是投诉卖家，没了就这样

傻了才会绕过系统出货

有够惨 我朋友都拿到用两个礼拜了 本来说月底提早到 爽我觉得最多就是跟虾皮投诉然后补给你原本用掉的折价券然后小米重新开8833卖场给你 你就再用折价券结帐最多应该就是这样了 小米要取消是一定的 放到最后过期取消他也是不痛不痒的

等时间到没出货系统自动退款，你更晚拿到钱卖家被扣分而已，没什么损失

一堆奴在那边嘘 问号

感觉是员工自己操作出问题吧，想私下解决

消费者好辛苦 花钱还要被厂商跟领钱仔检讨

奥

笑烂欸

一股穷酸味~~

找记者是可以的，但是问一下，一只手机不出货新闻点在哪里打官司也可以，但问一下1212当天全台湾不出货订单有几个说虾皮烂我认同，但想想为何来虾皮

要不要信用卡回馈那是另外的，重点是没履行契约吧！

没履行契约你要提的出损失，信用卡回馈不算想吉人也拜托一下，消保不是万能或给奥客用的还想讲别人错误，等著被洗脸吧你想靠过失凹是不可能的，对方已经提供你同等价格的商品了连这都不懂还想取暖，省省吧

好好读书吧楼上~

大公司出货本来就需要走系统，不能直接拿货出给你了，不然就会有法遵的问题等等；小米是想出货给你没逃避责任，你去消保也是浪费时间的；他们只是需要你下单的动作系统就可以出货了，又不是小卖家可以校长兼撞钟可以随意拿货。你们可以沟通类似赠品方式下单，没必要一直打枪卖家吧

其实小米不出货也不会怎样，他们单量大，根本不差你这笔等时间到系统自己都会不见了台湾小米本来就很推，又遇上虾皮最近系统真的很不稳，你还卡到信用卡回馈，颗颗，真的是有得吵了

这是消费纠纷，偏离手机版本质了，原po应该去专板