各位大大好
小弟是使用Asus zenfone 3 duluxe，
今日一如往常的在通勤时，
使用手机听音乐，
却在从便利商店买完东西后
(进门市前已将音乐停止并拔除耳机)
发现手机一片黑，
此时依然是开机的状态，
(有收到讯息的通知音)
接着就跳出如图所示的画面。
想请问有大大遇过类似的问题吗？
上网找过解决方式，
也强制关机过，
却还是反复出现黑画面与图中的情况，
虽然希望渺茫但还是决定到此一问，
希望有大大能给点意见与看法。
谢谢。
https://i.imgur.com/2js6zs4.jpg
https://i.imgur.com/xXqkLWl.jpg