【还原499大战】499促销伤获利？结果竟然是这样
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来源：《镜周刊》 文｜曹以斌 摄影｜林育纬 董孟航
499促销大战，让成功换约消费者得到了小确幸，但同时间，身为中华电信的股东们却担
心，是否会冲击接下来的营收与获利？郑优给的答案是？
从以往1399上网吃到饱的高资费，现在下杀到499，虽然让成功换约的消费者开心，但另
一方面，投资中华电信的股东们却担心，接下来的营收与获利是否会受到冲击？“同仁给
我的资料，这次499促案对财务的影响，是正面的。”郑优有信心的说。
中华电信内部估算，包括客户解约带进来的违约金，以及促销案净增的客户数，都会对营
收有所帮助。“像去年买iPhone X选择1399高资费的老客户，这次换成499方案，就要付
出2万元以上的违约金，加上这波3G转4G的用户，过去费率都比499来的低，其实对中华电
信来说，营收不一定会减少。”资深业者分析。
此外，随着高阶智慧型手机换机时间拉长，高额手机补贴的高资费方案不再吃香，也让郑
优决定放手冲499抢客。“就以中华电信来说，一年手机补贴费用近100亿元，如果转向
499资费之后，代表着过去给通路补贴的佣金也会减少，未来都会转成利润。”业者说。
【还原499大战】开战主因 这600万用户非抢不可
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面对台湾大、远传两大对手不断以促销战大挖老客户跳槽，蚕食中华电信地盘，董事长郑
优决定展现狼性，主动出击以499促销抢客，成功抢回20万用户。
除了要稳住中华电信4G市占率龙头宝座之外，更重要的一件事，就是国家通讯传播委员会
NCC即将在年底回收3G执照。
有近600万的3G用户要转4G，其中有240万户是中华电信所有。“目前还未转4G的用户，绝
大部分都是语音客户为主，透过499上网吃到饱的价格诱因，让老客户顺利移转到4G，也
算是帮政策无痛接轨。”郑优说。
根据业内人士指出，由于目前中华电信与两大对手差距约200万户，如果这波3G转4G遭对
手抢走100万户，一来一回之间，中华电信4G龙头大位，可能因此不保，这对于郑优来说
，如何吸引这群3G老客户顺利转向中华电信4G，成为他非做不可的第一要务。
心得：我觉得短期即使因为有赚到违约金，但长期而来，
这些高资费1399以上的客户现在改办499，而且绑30个月，
之后带来的营收一定是会减少的。
再来是抢3G用户，很多中华183的客人这次不为所动，因为最便宜
的299对他们来说还是比原来的资费高，所以中华应该对这群
原来的183客户推出优惠的低资费4G方案才对。