[问题] 台哥大合约问题

楼主: boomb (playtwo)   2014-11-18 16:21:09
手机发文 排版有点乱请耐心看完谢谢
今早起床看到台哥大的短信通知说要缴快4000的月租费差点让我下不了床 还以为诈骗或
者被小额付费
赶快登入台哥大的官网查看后才知道原来是网内通话费用就3000多块了
但是我当初在今年快十月去续约时办的就是 30月的合约内语音通话网内免费 上网第一年
吃到饱之后到期满5G流量 549块
那为什么还要算我网内的钱??
打电话去客服后说我的资费不是网内免费而是三门网内热线...
目前已经绑了ㄧ通热线 但是我跟本没绑过什么鬼热线也不知道啊
然后又叫我去问续约那家门市才知道原因
结果我中午时后打到门市说明原因后 业务员说等一下查明原因再正式通知我
结果等啊等三个小时过去了也不见电话打来
这时心急的我终于忍不住打过去 业务小姐就拼命道歉 这个月的网内通话会帮我改成免费
然后说当初合约是她拿错旧的让我签 其实只有三门热线可以打 我听到后傻眼也不知道
要怎么办 我就问她那有什么其他方案可以来代替
结果她找来的都比我原本资费贵200多也没有网内免费 因为我的周围很多都用台哥大所以
我当初才会选网内免费的这个方案
明天有考试的关系我跟她说明天我们再讲
原来签了约也并不能保证什么 ㄧ句我弄错就解决了
目前不知该怎么办 又还要考试求给点意见

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