Re: [心得] 华硕ASUS维修客服品质极差(皇家俱乐部)

楼主: sheffler (斤欠斤欠)   2014-09-04 07:54:57
身为皇家之友,我也要来分享心得
就从我第三次因为死机送修,拿回来后...
那次修完工程师顺便帮我更新的系统
后来我也上来抱怨过几个问题:
1.wifi会断线,讯号很弱
2.音乐忽大忽小,亮度忽明忽暗
3.还是老出现“很抱歉,某app已停止”
4.lag的情况变多了
5.没办法继续更新最新版本
于是我也寄信去问了客服,客服回答我:
线上依您信件所提供资讯
PadFone 2目前最新的韧体版本为V11.8.4.6
烦请您将韧体更新至最新版本
再测试看看上述各个操作是否仍有异常状况
“可是瑞凡,我的手机就是没办法更新阿...”
身为一个自立自强的独立宅女,决定自己找方法
于是我就上官网找了更新档,手动更新
在决定更新前,我暗自想着:该不会更新完马上就会坏掉吧,好可怕
我的人品应该没差成这样吧....
没错,老娘就是人品差
更新完不过一晚,就发现手机无法充电
怎样都充不了电,于是我又回到了皇家杯具部
三天后工程师打电话来:
小姐,您的手机检测后是完全没问题唷~
我就想:那大概是重置后就恢复了吧XDD毕竟是因为更新了系统
于是我请他帮我测试:我的手机是最新版了吗?
可以帮我更新吗?
工程师试了试说:没办法更新耶,是发生什么问题了阿?
我说:对阿,我那时候也是没办法更新耶,可以帮我解决问题吗?
工程师保证我会重灌程式+更新
最后说:要收300元检测费
其实这时我有点生气,
第一次送修时就延长了一年保固,搞什么每次都说要收我钱
更何况某次因为没办法重置(电源问题)就直接送修,
工程师直接动了我的google帐号下载app测试,
气到我打电话去骂人,客服多补偿了我一个月的保固
应该是一年又一个月保固才对,算了
我又回答他:应该是有延长一年,请你们去查清楚
过了几天,手机又回到了我的手上
但是除了可以充电以外
其他问题都还是存在阿(摊手)

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