关于这次五月天演唱会售票的事情，
首先我要说声，
相信音乐、必应创造、拓元、ibon的工作人员、
还有7-11的店员们，昨日今日辛苦了。
1/21购票系统非常的顺，
拓元系统有解决大家购票上的问题
是非常值得嘉许的。
但是后续问题，有部分ibon取票异常。
运气非常好我的订单就是卡在ibon上...
(都可以去买刮刮乐了xD)
我的情况是大约晚上6点半那边去ibon取票刷不过
但是四张票券的票钱已经付给7-11了。
同时拓元系统上的订单也消失了...
7-11的店员除了忙店务之外
也一直很努力的帮我们联系拓元售票系统
但是却怎么样子也连系不上。
10点左右我有把订单资讯跟印出来的付款资讯mail给拓元
拓元的粉丝页面上也有许多的消费者也一样卡在无法取票这里
大约晚上11点左右拓元第一次电话回复
请我们拿着更新的付款资讯
去ibon去‘再刷一次’并且不用再付钱
但是7-11的店员说如果再刷一次就是要再付现一次票券金额
(这里就产生些问题了，已经付的票钱还要再付第二次？)
而且更新后的订单资讯一样刷不过
所以联络不上拓元客服...一直忐忑到12点客服电话终于通了
结果是响“现在是下班时间无人接听”????
我知道工作人员非常的辛苦、也能体谅他们。
但是在于“什么资讯都没有”的状况下，
也没有任何公告、联系不到客服人员。
很担心付出去的钱、消失的订单还有是否拿得到辛苦抢到的票券。
我们也是花时间抢票、隔天也是要上班、有事情要忙。
终于等到12点多的拓元公告“1/22(日)14:00会另发公告”
可以安心休息了，等待隔天公告希望能顺利拿到票。
但是今日看到公告的时候，
大家都傻眼了。
“ibon取票方式改为ATM汇款方式，请于期限内付款”
(还没取回昨天先付款的金额哦，所以一样要付第二次票券金额？)
观看公告下面的留言，
也有歌迷朋友用ATM再次汇款、依然拿不到票的。
还有“请与ibon客服(安源资讯) 0800-016-138
连系前一笔款项退款事宜。”
为什么今天出问题的是拓元系统，
却要我们各别联系ibon退款？
退款事项是否有扣手续费问题、还有客服电话完全打不进去。
这些问题
为什么要我们消费者承担？去处理、去解决？
而且，今天我是一个半社会人士，
我有能力依拓元解决方式去ATM汇款、
退款要扣手续费也能负担。
但是今天如果是学生五迷朋友，
他们有能力多负担ATM汇款，再一次把票券金额先汇给拓元吗？
各年龄层的歌迷都有，所以经济状况也不一样。
有些人省吃俭用，只是为了能入场看五月天一个晚上。
这样哪来的多余的金额可以再去汇款第二次第三次，
然后再慢慢等待退款？
今天我遇到的是“已于ibon付款完成，未能印出票券”
也有看到歌迷朋友遇到的是拓元系统显示刷卡失败
改成ibon付款，去ibon付款之后，银行却传来信用卡有刷成功
也是被扣了两笔钱，但是客服却联络不上的状况。
是说不是要怪罪拓元、ibon、相信音乐、
必应创造、或是五月天。
大家都很辛苦，包含歌迷也是。
谢谢你们看完落落长的文字:(
我没有对五月天失望、或是觉得售票系统很烂之类的
这次拓元真的顺很多(强调)！才能按到票嘛～
也觉得小7店员很辛苦一直帮我们联系客服
只希望很多问题，能顺利解决...
说不上生气或愤怒，
买到票的喜悦也都没有了。
只感到深深深深深深的无奈...
也没有失去对五月天的热情
就算下次依然是拓元系统
应该还是会乖乖去准时抢票...
但是这次后续问题的处理方式感觉真的很差
p.s. 我还在观望是否要去ATM汇款，
因为有歌迷说汇款了也拿不到票，
问题没解决之前，是否要确定配套方案再一次解决？
已经叫我们重刷一次、又要改成ATM...
只祈求能早点拿到属于自己买到到的票券，
不用忐忑付出去的票钱拿不到票订单被取消，如此而已。