无法进站可自己解决！ 北捷升级版票卡查询机“ALAN站长”今上路
【记者庄伟祺／台北报导】
以后搭台北捷运，如果遇到票卡无法进出站的情况，再也不用花时间排队等站务人员处理
了！
北捷推出升级版票卡查询机“ALAN站长”，配有27吋触控式萤幕，除原有票卡查询及展期
功能外，还增加了车票处理服务、遗失物查询、打印搭乘证明及与捷运线上购物商城连结
等功能。
https://i.imgur.com/HLDfebr.jpeg
北捷推出升级版票卡查询机“ALAN站长”。北捷提供
台北捷运票卡查询机升级版“ALAN站长”，即日起在各车站开始服务，只要依照萤幕上的
提示“轻松点”、票卡问题“立即通”，就能解决各种票卡问题。
这次票卡查询机升级，源于日本轨道业精算机的启发，加上民众常问的车站资讯、常遇到
的票卡问题等，也可自助完成异常票卡处理及各项票卡作业申请，免去询问处排队等候的
时间。
北捷表示，升级版票卡查询机“ALAN站长”配有27吋触控式萤幕、字体加大方便阅读，除
保留原先票卡资讯查询及敬老爱心卡展期功能外，另增加车票处理服务、车站资讯查询、
遗失物查询、打印搭乘证明及与捷运线上购物商城连结等功能。
https://i.imgur.com/d0q4aq3.jpeg
北捷基于民众常问的车站资讯、常遇到的票卡问题等推出升级服务。资料照
如票卡资讯查询功能，除了可查询悠游卡、一卡通、爱金卡与北捷发行的各类票卡使用资
讯，还能直接操作敬老爱心卡展期、自行打印搭乘证明等。
同时，增设中、英、日、韩、马来西亚、泰国、越南、印尼、德、法、西班牙等多种语言
显示，让多国游客都可自助查询。
还有大家最常用的车票处理服务，如果遇到票卡无法进出站的状况，除了请站务人员协助
，也可透过升级版票卡查询机“ALAN站长”查询票卡使用纪录及更正票卡资料。
将票卡放置机台感应区，若萤幕显示票卡无法进出站，可点选“调整票卡”按键，再依据
路网图选择实际进出站车站，确认票价扣款资讯后点选“调整票卡”，卡片即扣款完成；
若为单程票无法进出或票卡扣款疑义，则须洽站务人员协助处理。
https://tw.nextapple.com/life/20240628/6A1E8EB8CA13C62A312A8BCF7CF21329