未查证就开罚身障旅客遭监院纠正 北捷：虚心检讨
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台北捷运示意图。（资料照）
2023/02/15 16:07
〔记者蔡思培／台北报导〕
台北捷运去年9月曾发生一起旅客冲突事件，北捷当时发新闻稿指一名身心障碍男子在车
厢内吐痰并涂抹扶手杆，并对该男子开罚。不过监察委员调查发现男子无吐痰行为，认为
北捷未确认事件即开罚，今天更开记者会纠正北捷。北捷今表示，已撤销裁处书，对于监
委与各界指正会虚心检讨，并办理教育训练。
去年9月，台北捷运一辆淡水信义线列车内有一名旅客与另一名身障旅客产生纠纷，造成
部分列车旅客骚动，当时旅客指称身障旅客随地吐痰，北捷因此取缔旅客，并依大众捷运
法开立裁处书。
北捷当时发出的新闻稿指，旅客原应依大众捷运法第50条第1项第9款，在大众捷运系统内
随地吐痰且污染环境应开罚4500元罚锾，但由于为身障者，依行政罚法将裁处金额减半。
不过北捷后续调阅监视器画面，发现该身障旅客当下并无吐痰行为，因此在去年12月2日
撤销裁处书。监察委员也在去年12月5日邀集各界召开座谈会，北捷已将事件相关新闻稿
下架。
北捷今天发出新闻稿表示会虚心检讨，已将此次事件纳入案例宣导，邀请相关领域专家提
供建议并办理教育训练，提升服务人员辨识特殊旅客及服务应对技巧。
北捷强调未来会更审慎检视相关资讯，在完整了解事情始末并确认后，进行更严谨且妥适
的新闻处理，也会宣导旅客发挥同理心，共同关怀弱势族群，旅客若遇特殊事件可通知服
务人员或按压对讲机通报。
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