国际化服务再升级 台北捷运自动售票加值机增东南亚语服务
台北捷运车站自动售票加值机完成第四次改版，10月底前将全面启用马来西亚、泰国、越
南及印尼等4国语言操作指引及语音服务系统，连同原本提供的中、英、日、韩4种语言服
务，台北捷运车站自动售票加值机已扩及8国语言；预计明年再增设德国、法国及西班牙
等语，达到车站自动化服务完全国际化的目标，方便各国旅客搭乘捷运。
捷运系统“自动售票加值机”近年来不断创新升级，原本为“单程票自动售票机”，提供
中、英文语言的购买单程票服务；103年7月完成第一次改版，将“单程票自动售票机”升
级为“自动售票加值机”；105年3月完成第二次改版，增设日、韩文操作指引接口；今
(106)年3月完成第三次改版，增设日、韩文语音服务系统，本次则为第四次改版。
自10月中旬开始，已陆续在捷运台北车站及台北小巨蛋站部分自动售票加值机进行相关测
试，预计10月底前，开放全系统各车站自动售票加值机东南亚4国语言服务功能。
目前车站共有467台自动售票加值机，平均每月加值金额约4.7亿元，堪称国内交通运输业
界最忙碌的售票加值机具。
详细内容请至台北捷运网站（http://www.metro.taipei/）查询，亦可洽询24小时客服专
线：（02）218-12345、台北市民当家热线：1999（外县市02-27208889）。
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