也不能说这4000项都没排除啊 有时候"工地污损"之类的也算整个简报是说4000多张工单(单一事件) 汇整后的结果 我只对那个柱状图有点感冒而已XD 计算基准不同的东西摆在一起比的确会让人觉得只是粉饰太平 虽然你的确可能有改善 但只是把简报收看者当傻子而已XD
http://goo.gl/pMBs5i 举个例子 台中歌剧院的缺失表 工单(表中的项目)3787项 但收拢成类型可能就只有数十项 甚至数项(例如有10只灯管坏掉 工单是10张 但是同一类型缺失)只是直接把3787项跟4大类的缺失 3787->4去比 也太搞笑了XD有点脑袋的委员都会去问25大项下的事件改善数量到底是多少才会是真正改善的效率啦