[Case] 南山人寿系统更新错误

楼主: lusaka (gary.lusifa)   2018-10-10 16:14:35
刚刚看到新闻出现,南山人寿新系统上线,出现计算金额错误,与保单退款错误问题
南山也算是有规模的公司,还是也会发生这样的问题。
这种跟钱有关的系统,通常应该会有双线测试的时间,但是刚刚看新闻似乎不是这样
不知道这样的事件是否有什么八卦呢?
作者: konkonchou (卡卡猫)   2018-10-10 17:19:00
其实没什么八卦,一年半前就说过它是个失败的案例,抓个SAP认识的人也许可以听到更多细节,计划时程从去年底一直延到今年Q3后说有机会完成,也许是没测完整就上了,毕竟公司系统太多&专业,要想,它一直在招人赶案子,任一个学过专案管理都知道这是饮鸩止渴,出事只是早晚跟大小的区别
作者: anecdotes (*++i >> j != &k << *l--)   2018-10-10 21:51:00
https://tinyurl.com/y7xxumvy 德国Lidl公司花了7年5亿美元推SAP,失败。美国National Grid公司花了10亿美元推SAP,承包顾问公司投入850人,失败。如果在itpub.net发布这类新闻,会被版主永远禁言。如果在QQ群组发布这类新闻,会被不明群友举报。如果在ithome发布这类新闻,会被不明网友举报。在LinkedIn可以畅所欲言。
作者: kllara (猎豹)   2018-10-11 12:45:00
出发点不对,就什么都不对了。
作者: alexsh (lin4h)   2018-10-11 14:55:00
三年前就有风声了……领域内的都有耳闻+不看好
作者: Non (与意志力的战斗)   2018-10-11 21:10:00
好奇,为啥会被禁言和举报?
作者: Sana (静止)   2018-10-12 07:22:00
蔡我有朋友之前在SAP负责南山案,的确很惨
作者: konkonchou (卡卡猫)   2018-10-12 10:47:00
提升营运效率->9月初传出要求内勤加班打单进新系统主要这案子是原厂在主导, 德国人做事一板一眼的原厂不会负责转资料, 找第三方来做沟通又是问题导ERP真的不难, 但旧资料转换才是最重要的一环比较好奇的是,既然都投这么多钱,为何不跟别人"借将"另外资讯主管的背景似乎很强大,有人有这方面的八卦吗
作者: eric00169 (eric)   2018-10-12 12:03:00
为了不影响名声问题吧我猜
作者: anecdotes (*++i >> j != &k << *l--)   2018-10-12 16:52:00
美国珠宝零售商Shane Co.买SAP ERP软件,上线后破产并控告SAP(SAP project costs cited in jeweler'sbankruptcy filing)。美国前第三大药厂FoxMeyer Corp.买SAP ERP软件,破产并控告SAP(SAP project costs cited in jeweler's(SAP Is Sued by FoxMeyer Trustee)。
楼主: lusaka (gary.lusifa)   2018-10-12 16:56:00
看起来SAP 真的是很多公司的恶梦,模组顾问费都贵
作者: anecdotes (*++i >> j != &k << *l--)   2018-10-12 16:56:00
淘汰SAP是上策:https://tinyurl.com/y7xxumvy
楼主: lusaka (gary.lusifa)   2018-10-12 16:57:00
这种系统,要在什么模式才会成功,虽然各位都知道,目标歪就会整个歪了
作者: anecdotes (*++i >> j != &k << *l--)   2018-10-12 17:02:00
@Non 因为SAP是一个“利益”生态系统。成员包括:教授、顾问、MIS主管、SAP,但企业用户除外国内外皆然:SAP专案一旦失败,受指责的永远是①企业用户②顾问。事实:SAP的软件低劣品质才是主因,但无人敢质疑。我写的文章太长,暂时没时间翻成中文。SAP令DHL损失3.45亿欧元:SAP: Don't blame us for DHL's ailing logisticssystemSAP被普利司通告上法院:IBM Rips Into Bridgestone Over $600 Million LawsuitNational Grid的旧系统4日结完会计帐,用SAP需45日:https://tinyurl.com/y84h4twt SAP软件“品质”的铁证
楼主: lusaka (gary.lusifa)   2018-10-12 17:39:00
既然这个问题行之有年,那当初survey的时候,SAP为什么中我想他的资讯主管也不是不懂吧
作者: blackhippo (PH6.0 微.酸民)   2018-10-12 17:40:00
看有没有不能说的好处囉
作者: konkonchou (卡卡猫)   2018-10-12 18:33:00
导入失败不一定是软件商的问题,推论SAP品质低劣太过了
作者: kenwufederer (Nash)   2018-10-12 19:05:00
SAP不是最大的ERP供应商吗?技术这么差?
作者: Wishmaster ( )   2018-10-12 19:32:00
sap才是问题,说的真好 XDDDDD
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2018-10-13 22:15:00
这算Case吗?而且深入其中的人敢爆料吗?
作者: anecdotes (*++i >> j != &k << *l--)   2018-10-14 09:52:00
@lusaka 有太多公司survey ERP系统的程序,其实就是做工读生就能胜任的“市场调查”。@konkonchou SAP的软件品质就是低劣。这两篇文有明确论述:https://tinyurl.com/y7xxumvyhttps://www.terarows.com/3/m/a/d/29@kenwufederer “最大”是指:①业务员组织最庞大,深入MIS生态炼各成员②售价最最大③软件大而无当、犹如恐龙:复杂难用、无法驾驭。④信徒、利害关系人的人数最大。“技术差”是指:软件把简单的事情复杂化,令外行人误以为“严谨”。
作者: deadwood (T_T)   2018-10-14 10:08:00
就跟M$一样,市占率最高的作业系统品牌,但是品质最好?
作者: anecdotes (*++i >> j != &k << *l--)   2018-10-15 21:06:00
有这样的声音“问题的症结在:①未充分测试即上线,②不采平行运行策略”出现。这些事后诸葛可能都符合事实。然而,①已经落后完工时程数年,还主张继续再“充分测试”几年?必须说服不少人!何况资料随时变动,如何长期比对两套软件?②“平行运行策略”将动用全公司内勤人员同时操作2套软件,有无导致人员大量离职的风险?说比做容易!前车之鉴:德国的Lidl耗了7年,IT人员包括主管大量离职后才停损。BridgeStone的体质够强,才能够历经SAP ERP导致的库存大乱折腾(为保障客户权益,产能全开并接受客户无订单提货)仍不倒闭。体质差的,倒闭不足为奇,尤其是金融业和多层传销业。
作者: konkonchou (卡卡猫)   2018-10-16 10:20:00
KP:讲别人坏话自己也不会变好, 你系统的问题去年已经很多人给过回应了要透过这种方式promote自己的产品,个人认为不是很洽当这有点像考59分的笑80分, 你怎会错这种连我都会的答案
作者: anecdotes (*++i >> j != &k << *l--)   2018-10-16 13:04:00
@konkonchou 在西方国家,各界参与公开大型ERP失败案例并检讨其失败原因:https://tinyurl.com/yd8wv87o探讨真相的行为竟被你曲解成“讲别人坏话”,掩盖真相的动机令人好奇!
作者: konkonchou (卡卡猫)   2018-10-16 13:14:00
推文逻辑拿SAP失败案例推论SAP软件品质低劣,再暗示中间人的利益关系,这其实蛮夸张的,点你一下变掩盖真相,这逻辑可能是火旺老师教的
作者: Sana (静止)   2018-10-16 13:41:00
我那当初负责南山案的SAP PM说其实SAP颇呵的
作者: johnten (每张照片都是一段缘份)   2018-10-17 07:42:00
补一下 我知道传产的纺织业 某间导SAP 目前还在烧钱
作者: Wishmaster ( )   2018-10-17 10:06:00
如果一个产品既使导入大量的人力金钱还是非常容易失败然后全部推给使用者,这逻辑很奇怪...
作者: konkonchou (卡卡猫)   2018-10-17 14:55:00
SAP的销售模式简单讲是卖HANA + 模组人数,签完约除顾问来出意见外基本上就是第三方客制跟买方自行合作的事了,若觉得不公平,那签约时为何不多想一下#事后想想不对劲93F 若是叶总那间的话,其实他们第一年就卡了,真正作业内容主要还是在鼎新改SAP,弄工业 3.0 (现场看离4.0还很远),一次三四间下去做,中间还换了几家协力厂商
作者: anecdotes (*++i >> j != &k << *l--)   2018-10-17 17:28:00
@johnten:对岸的灾情可能更严重!单一个QQ群每天就发布上千个“高薪急征SAP ERP自由顾问”职缺:两种可能:对岸的SAP ERP①企业用户数量庞大②受灾企业用户数量庞大。也可以解释成:SAP软件造就了大量就业机会。提个议:纠团去帮受灾户解危。送我进去苦主企业,和他们“现有”MIS人员一起奋斗6~12个月,淘汰SAP软件。受灾企业只须支付我一人的工资6~12个月,而且可以随时无条件解约。

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