※ 引述《bernachom (Terry)》之铭言：
: 想和前辈们聊聊看应该会有相似的经验.
: 就是公司总是会导一些系统，系统就先不列了
: 这些系统我们会去要原始码，后续自已维护
: 但是其实大家也都知道，
: 有些东西太底层，你拿到原始码，你也不敢改，
: 改坏了，自已没办法处理，厂商也不会理你
: 但是公司内部的使用者，又会三不五时要求改一些奇奇怪怪的功能
: 可能短时间说服他们暂不可行，但是之后又会来乱了
: 就说，MIS很烂，改功能也做不到(XXX,IPHONE也不能装ANDROID软件，你就不会去骂APPLE)
: 想和各位前辈请教一下
: 通常你们都是怎么处理这些问题的呢?
: 谢谢分享了
可以体会这种难处
公司的老板想要自己找工程师来写程师
却常常忽略工程师的专业
最后拼凑出来的系统可能杂七杂八
运气好碰到一个很会做沟通的MIS
公司还可以用系统当宣传
运气不好的话就是准备找厂商换系统
系统商一接起来，老板与众使用者再加之前被苦毒的MIS
把之前所有的需求一起倒过来
这就是"沟通"的大战的开始
战了整整一年多吧！
我建议你导入一种方式
这个连赖清德当立委的时候都导入过
就是"问题单"，很简单吧~
你问题单上要有单号、提问人、问题分类、问题题目、问题内容
提问时间，接单时间、接单人、预估工时、预估成本……等项目
建档后，再加上你的沟通能力，问题处理能力，
那些老问题可以从历史中找寻！
有时候老问题一直被提起，是使用者很单纯的"记忆"或"认知"问题
双方的记忆不同或认知不同
就像汪洁明遇到对方鬼打墙大喊"倒带！倒带！"那种感觉差不多
只要双方愿意面对这个问题单，问题迟早会被解决的^^