其实我蛮赞成 inthenchen 的论点：
“品管的重要性”
像这种大型家具，如果收到货却因为有瑕疵不能组装，空间会被占用掉，而且退货+收货
又很有可能要请假处理，这些都是买家的成本...而且心里会非常的阿杂。
虽然说出货良率到100%是非常困难的，但是还是很希望商家能够对自己出货的商品有信心
在出货比较好。从走走家具官方回文说会加强品管，就看看未来是不是能够改善，有勇气
面对还是给个赞！
自己的类似的经验是买冰箱(价格不菲)，来来回回换了三次，虽然第三次也没有很满意(
感觉组装品质不是很好)但是因为真的功能很符合就吞了下去，不过换货的过程请了两次
假，也是成本。代理商其实非常有诚意，毕竟换货也都没有刁难，只能说大概是这个品牌
的组装品质就是如此...
瑕疵品退货的时候一定要回收的，如果因此而不开心的话是不对的，做人还是要诚信正直
比较好。
※ 引述《inthenchen ( )》之铭言：
: ※ 引述《Induction (菖蒲花)》之铭言：
: : 我的理解是
: : 1. 原PO收到了瑕疵品
: : 2. 但是为了完成开箱影片还是组装上去了
: : 3. 联系客服后表达可以只换三片但是想保留瑕疵品木板受拒
: : 4. 所以就把全部都寄回去了
: : 5. 第一次收到的维修品（应该是良品吧）认为有瑕疵，不满意，更不满意其他的无
瑕?
: : 板材没有被更换。
: : 6. 第二次收到的维修品仍然不满意
: : 7. 不沟通了发文公审。
: 一般消费者选择购买产品，通常考量点：
: 1.价格
: 2.产品品质
: 3.物流速度/客服/保固
: 此次事件中，走走家具总共出货了三次
: 第一次(官方回答这是木节不是瑕疵)
: https://i.imgur.com/pudKVZ7.jpg
: 第二次，见原原po的图，点进去更多图
: https://imgur.com/gallery/vqkH8Wd
: 第三次，见原原po的图，点进去更多图
: https://imgur.com/gallery/nxIMl0L
: 然后原原po就上来发文了
: 发文的结果
: 换来的是走走家具的
: 1.法律说明
: 2.爆料原原po想留瑕疵品但没留成功的行为
: 然后
: 就没有然后了？？？
: 目前，没有看到走走家具
: 想要继续处理第三次出货商品的"态度"
: ( 或是有想处理，可能我没注意，请指正 )
: 而
: 第三次送货的产品
: 等于就是走走家具的 "最终出货品质"
: ( 按照目前事件的处理状况来看，如有其他进展请指正 )
: 注意
: 此产品官网订价15900
: 且需要收货 "三次"
: 才能换到原原po图片中的产品
: 这样的出货品质管理
: 我只能说，"大家心中自有公评"
: 如果是我看到这篇文章
: 早就去联络原原po：
: 1.如Induction板友所说，整包收一收，退钱换删文
: 或
: 2.让主管亲自带新品上门拜访道歉，收回旧品
: ( 一个产品竟然要出货三次，确实是出货方的问题吧？ )
: 并直接协助现场安装好，并与原原po 当面确认
: 与原原po拍照，营造大合解场面
: 再上PTT发文 ( 照片会把原原po脸马赛克 )
: 并强烈声明：
: 走走会重新审视强化物流过程
: 绝不让客户权益有损失
: 这样反而能新刷一波新客户好感声量
: 不过呢
: 走走，最后选择的处理方法是：
: 1.重新说明走走家具的退换货规则
: 2.爆料原原po想留瑕疵品的行为
: 3.口头声明说要改进物流与包装，但无具体作为
: ( 至少现在还没看到走走有想处理原原po第三次的货？有错请指正 )
: 这样的处理方式，真的太让我佩服了！
: 我相信这种 "依法行政" 的态度
: 绝对可以重新建立客户信任的唷^^