Re: HappyGO 10点兑换全家10元折价券 异常解决方式

楼主: meomeocat (掉进水族箱的小猫咪)   2014-07-11 22:39:21
※ 引述《neveryou (neveryou)》之铭言:
: 我昨晚也把1600点全梭了 却只收到150组 十组被吃掉了
: 150组昨天晚上让我总共花了四个小时才换完
: 因为一直有其他人要来使用那台机器 就有点麻烦
: 150组的明细如下 有图有真相 上面那张刷90组 下面分别30组 30组
: http://ppt.cc/KJoF
: 刚刚打去客服 问要如何补发没收到的十组
: 他要我给他这150组的订单编号 才能比对出是少了哪十组
: 没错 我和客服又耐心的花了约一个半小时 
: 一组一组唸数字给他听 总算找出我缺的十组
: 终于完成了
在客服信箱反映没收到全部的序号短信,得到回信如下:
亲爱的卡友您好:感谢您的来函,很高兴为您服务!由于本次全家兑点活动,折抵比例十
分优惠,吸引卡友踊跃参与,进而影响序号发送时程,目前序号仍持续发中,请您耐心稍
作等候,另提醒您如手机有设定拒收广告短信,需请您通知电信公司开通此功能,才不会
阻档我方的序号短信的发送,若您于7/15(二)仍未收到,欢迎再次来信,或致电(02)7716
6888,客服人员将为您专案处理,谢谢!客服581专员回复。
不像前面的版友有客服回电报序号,所以最慢下周二没收到就要再跟客服反映的样子。
作者: vickyshan (疯狂小精灵)   2014-07-11 22:44:00
我刚又收到四封昨天换的,不过还有2个没来XD
作者: sanderwang (昀芯超正)   2014-07-11 22:49:00
好希望这活动在开放一次喔
作者: a1533062 (人不死 何言福)   2014-07-11 23:06:00
一样+1 希望再收到短信
作者: Go2 (勾兔)   2014-07-11 23:11:00
刚刚收到被吃掉的短信了
作者: leejee (Connecting)   2014-07-11 23:42:00
结果还是打电话比较快,可以立即处理
作者: art001 (......)   2014-07-12 00:26:00
一样+1 希望星期二之前可以收到短信...
作者: zoezoeorc (三杯鸡)   2014-07-12 00:27:00
请问到机台兑换要选哪个?也是HAPPY GO点数兑换吗?
作者: acht (acht)   2014-07-12 00:36:00
刚去换也找很久 先去"红利" 之后到第三页找到"HAPPYGO"之类的,就可以输入序号了
作者: TPLer (阿波儿)   2014-07-12 07:15:00
红利pin→第三页hg→输入序号→打勾确认→打印→右上角回红利(循环)刚刚罚站了40分钟印了74张
作者: loveama (阿帅)   2014-07-12 08:42:00
我收到一张,还有一张没收到
作者: promans (void)   2014-07-12 11:23:00
用线上客服寄mail的方式,不过重送来有的还是没pin码…囧
作者: boryea (BBYY)   2014-07-14 12:53:00
我漏掉的三封 完全没申诉 刚刚突然都寄来了 可以去吃冰了~
作者: zlin227 (浪漫满屋)   2014-07-14 13:11:00
漏了4封,还没打客服,刚就自动自发寄来~XD
楼主: meomeocat (掉进水族箱的小猫咪)   2014-07-14 19:28:00
漏的三封也是中午收到了,不过上周四收的短信虽然超过三天,中午去换还是可以耶!
作者: ps1117 (Pearl)   2014-07-15 00:08:00
7/14晚上去全家还可以兑换..忘记换的大家可以去试试看噢!^^

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