[咨询] 网购纠纷急需协助(无法退货、被人身攻击)

楼主: JOJOttt (嬌嬌打天下)   2016-03-08 21:53:37
首先我要先忏悔,我不应该贪小便宜,而导致这后续的问题。
这件遇到的卖家真的是太过恶劣了,
希望大家能够拨空替我看看有什么方法能够让他得到该得的教训。
2月24日由我家人代签收商品(converse低筒帆布鞋),
由于我在外地上课以致于2/28才拿到商品。
3/2拆封后发现商品的标签与图片不符就马上向卖家反应,并要求退货
(根据消保法,3/2是有在七天鉴赏期内的)。
商品网页:https://goo.gl/gYDWNw
消费金额:300元
图1. 我收到的商品
http://i.imgur.com/PCcJP2J.jpg
图2. 卖家网页刊登的商品图片
http://i.imgur.com/5uJynzp.jpg
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3月2号收到后,立即向卖家反应并要求退货
结果是卖家不肯退货,
坚持自己已在商品页上注明“新款旧款随机发货,介意的请勿下标”而不肯退货。
图3. 标示随机发货(我当初下标时并没有注意到)
http://i.imgur.com/1JTUpj8.png
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3月2号收到货开始沟通的过程
图4. 网站刊登的商品照片不实,卖家却说与图片一致
http://i.imgur.com/a9oB4uM.jpg
图5. 与卖家讨论商品款式问题
http://i.imgur.com/SNjC6y7.jpg
http://i.imgur.com/UOyK544.jpg
(这边附给卖家的网址为消保法相关新闻,却被诬赖成传木马病毒)
图6. 被卖家呛我不懂装懂..
http://i.imgur.com/HDQKLEz.png
3月3号我将消基法搬出来,于是卖家的态度也变的一点都不客气,
原本我认为我收到的是旧款,在最后卖家才点出那是新款,
但还是没正面回应他没将图片放上去这件事,我们在留言板上的交流也就停在这。
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由于卖家久未回应,于3月7号给了负评
图7. 卖家指称他从未嘲讽羞辱,但很明显的字字句句都在人身攻击
http://i.imgur.com/9c0l8wY.jpg
图8. 提出高低筒款式打模糊仗,不愿意正面回答问题,还间接的指我有病。
http://i.imgur.com/Y1WPhZP.jpg
图9. 因为奇摩的历史评价不会被看到,于是我重新回复。
没想到会得到如此恶劣的回复,从头到尾他都没有针对我的疑问做出解答,
而是一直说是我自己没有看清楚标示。
http://i.imgur.com/OKVmvdQ.jpg
图10. 卖家指称我是病人,且诬赖我传木马网站
http://i.imgur.com/AOULGYW.jpg
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目前与卖家交涉的过程为以上所述,
本想要求退货,
现在却被辱骂为病人、人格有问题,
我深感受辱,
请问有人可以告诉我可以怎么做吗?
谢谢
作者: v3su   2016-03-09 00:14:00
先再试试理性沟通,对方目前已经构成公然侮辱、诽谤罪因为您是否传送木马网站,他须得提出证据如果真的不行,您把评论页面打印出,以及当初所交易的拍卖相关也打印出(需有商品图片),然后拿着这些及带着身分证报案因为对方目前没有明确涉及诈欺疑虞,您就先报案妨害名誉
作者: chinaeatshit (我爱台湾!中国吃屎!!)   2016-03-09 00:34:00
图7之前都是封闭式留言 那些你想告可能不够力 图9的对病人可能略显不周 对照他的前后文 他的病人不一定是指你 而且还有可能两个字 你硬要告不见得占的了便宜 不过提告是你的权利 我有去拍卖方的评价看一下有些你打的后续留言我是看不到的剩的就推一楼
楼主: JOJOttt (嬌嬌打天下)   2016-03-09 08:26:00
谢谢两位的热心协助!
作者: v3su   2016-03-10 23:15:00
推C大回答

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