首先我要先忏悔,我不应该贪小便宜,而导致这后续的问题。
这件遇到的卖家真的是太过恶劣了,
希望大家能够拨空替我看看有什么方法能够让他得到该得的教训。
2月24日由我家人代签收商品(converse低筒帆布鞋),
由于我在外地上课以致于2/28才拿到商品。
3/2拆封后发现商品的标签与图片不符就马上向卖家反应,并要求退货
(根据消保法,3/2是有在七天鉴赏期内的)。
商品网页:https://goo.gl/gYDWNw
消费金额:300元
图1. 我收到的商品
http://i.imgur.com/PCcJP2J.jpg
图2. 卖家网页刊登的商品图片
http://i.imgur.com/5uJynzp.jpg
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3月2号收到后,立即向卖家反应并要求退货
结果是卖家不肯退货,
坚持自己已在商品页上注明“新款旧款随机发货,介意的请勿下标”而不肯退货。
图3. 标示随机发货(我当初下标时并没有注意到)
http://i.imgur.com/1JTUpj8.png
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3月2号收到货开始沟通的过程
图4. 网站刊登的商品照片不实,卖家却说与图片一致
http://i.imgur.com/a9oB4uM.jpg
图5. 与卖家讨论商品款式问题
http://i.imgur.com/SNjC6y7.jpg
http://i.imgur.com/UOyK544.jpg
(这边附给卖家的网址为消保法相关新闻,却被诬赖成传木马病毒)
图6. 被卖家呛我不懂装懂..
http://i.imgur.com/HDQKLEz.png
3月3号我将消基法搬出来,于是卖家的态度也变的一点都不客气,
原本我认为我收到的是旧款,在最后卖家才点出那是新款,
但还是没正面回应他没将图片放上去这件事,我们在留言板上的交流也就停在这。
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由于卖家久未回应,于3月7号给了负评
图7. 卖家指称他从未嘲讽羞辱,但很明显的字字句句都在人身攻击
http://i.imgur.com/9c0l8wY.jpg
图8. 提出高低筒款式打模糊仗,不愿意正面回答问题,还间接的指我有病。
http://i.imgur.com/Y1WPhZP.jpg
图9. 因为奇摩的历史评价不会被看到,于是我重新回复。
没想到会得到如此恶劣的回复,从头到尾他都没有针对我的疑问做出解答,
而是一直说是我自己没有看清楚标示。
http://i.imgur.com/OKVmvdQ.jpg
图10. 卖家指称我是病人,且诬赖我传木马网站
http://i.imgur.com/AOULGYW.jpg
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目前与卖家交涉的过程为以上所述,
本想要求退货,
现在却被辱骂为病人、人格有问题,
我深感受辱,
请问有人可以告诉我可以怎么做吗?
谢谢