[问题] 商品标错价问题请益

楼主: signman (阿伦伦)   2023-02-13 12:32:26
是这样的,A男在一家有实体门市的官方网站上[订购商品乙项,数量共乙件且已付款],
订购完当下有收到业者以电子信箱自动回复该笔订单,信件内容有此次交易内容[购买者
资讯,商品项目、数量及价格。]
以及提到[感谢你的订购。我们将会保留订单,直到确认收到你的付款再继续处理。]
此商品售价明显低于市价,业者有致电针对此次交易因'标错价',单方面告知取消订单,
A男则表示不同意。
一、业者在信件当中有提到[我们将会保留订单,直到确认收到你的付款再继续处理。]
A男则在订购完当下就已透过业者提供之付款方式进行汇款,且有汇款成功。
在这种情况下,信件当中所说之保留订单状态还是处在保留中吗?
二、虽说业者在[客户服务条款]有写到
[您同意依据本公司所提供之确认商品数量及价格机制进行下单。本公司对于下单内容,
得于下单后二个工作日内附正当理由拒绝,但客户已付款者,视为契约成立。]
[我们的商品页面会提供单一商品可选购数量上限供客户参考,原则上我们仅在该数量上
限内进行出货,如遇特殊情况无法进货或价格低于市场行情,订单将进行告知及取消。]
[本公司得依实际情形,增加、修改或是终止上述相关服务。]
不过那适用在2016以前最初在2010年公布的相关条文
2016修正前:“零售业等网络交易定型化契约应记载事项”条文,赋予卖家在契约成立后
2日内附正当理由就能够拒绝买家下单的权利。
2016修正后:“零售业等网络交易定型化契约应记载事项”条文,一旦买家下单契约即成
立,卖家必须依照契约履行,若违反得处罚锾。
且消保处也指出,“只要消费者完成下单流程,确定要买什么商品、数量及总金额,业者
的网络机制也已回复消费者收到总额多少的商品订单,包含内容与价位等,业者就必须买
单;就算是网络机制内部发生疏失,也一样要由业者买单。”
A男是否存在侥幸心态且不符合诚实信用原则这部分先不讨论,依据2016公布之法律条文
来看,综合以上内容,卖方有权力不出货吗?
作者: leptoneta (台湾高山族自治区书记)   2023-02-13 12:34:00
民法帝王条款-诚信原则
作者: m36580 (QiuBo)   2023-02-13 13:23:00
契约已成立,业者须履约至于A是否违反诚信原则权利滥用,须视个案详细情况而定例如标价与正常价格是否差距过大、购买数量是否异常大量等而就A仅购买乙件之情况来看尚属合理范围之内另就价格差距补充,例如市价2万元电脑以1万元出售,5折虽低于市价但尚属可预期之合理促销,若标价仅为200元且购买多台,则买家可能会被认定为利用标价错误之侥幸心态而属权利滥用
作者: jasonmoon (僵尸葛格)   2023-02-14 12:33:00
要约跟要约之引诱

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