请问大家 第一次遇到
耐热冷水壶不明原因爆裂
(装完热水 倒水后要离开瞬间)
导致二级烫伤 结果厂商毫无要负责意思
先质疑不可能爆炸 后质疑是假货
好险pchome有办法出示三年前的原厂授权
原厂只想要回收他们的商品碎片
查了后知道这两个单位
如果厂商有心不处理
可能还是看自己要不要上法院
但我这个小伤可能求偿不到什么
旷日费时
请问大家觉得哪个单位我可以得到比较大的帮助？
觉得受气 至少不要让这种厂商太顺心
谢谢！
等之后有结果再来公布品牌，因为是大家狂推的，请大家不要真的觉得可以照它宣传装热水

二级烫伤就诊纪录、车资、医生证明，如果行动不便看护～简单说就是比照车祸的过失伤害举证与民事求偿。消基会不是政府机关，消保官各县市处理积极度与方式不同简单说，在保固范围有证据一定都能受理，非保固期要举证无法证明是产品有瑕疵、口说无凭无法举证，为何要服务你难不成你骑车垒残，也要机车厂商主动协助你求偿跟赔偿？一码归一码，就算是过保商品，有瑕疵或易爆自爆也要赔偿重点在于你只是口说无凭？还是能举证相关证据让厂商处理有人买你家的产品，三年后他说爆炸要你赔，你觉得呢？本来就该看对方提供的证据调查事故原因，你不相信厂商，可以提供给消基会、消保官、民意代表，不是怀疑就不给。(以后我买你家产品，过保后爆炸都说不是自导自演要你赔口说无凭都能当证据，何必要侦查庭跟法院，大家嘴巴判案你爆炸受害，不是我们全民或其他人欠你，先搞清楚这点。连不认识不知道厂商是谁的我，妳都无法说服，谁不顺心？懒得酸妳，妳都能如此，被厂商洗脸缴学费也是刚好而已。不想被说教，自己不做功课，还想教训厂商的白日梦很美。

谁知道三年来你都用那杯子装了什么、摔了几次，别人用都没问题就你的会爆，你怎么确定是厂商问题不是你的问题？

‘耐热’‘冷水壶’，我猜是使用者白目无视瞬间热胀冷缩

保固外........另外,你不会犯蠢的倒 100度开水到奶瓶给小孩喝吧....若闲著没事,可以po去爆料公社公审,不过若被反公审那也就自己要摸摸鼻子认了

J他不是说教，是在说攻防的逻辑跟举证方向…

要查出破裂前商品材质是否有问题以目前的科技是办的到滴但是成本不低, 除非是什么大案子才有可能国家帮你检验当然,你如果愿意花几十万上百万去检验那应该可以得到答案

市面上有很多耐热且安全耐用的壶,像是陶瓷不锈钢等等玻璃材质本身可能因为碰撞等产生内应力或者不可见裂缝一旦碰到这情况,就有可能在"某次"使用时产生危险厂商制定保固期限,除了一方面给消费者承诺产品的可靠度另外一方面也是避免此一长久使用所产生的不可控情况不然三年你要厂商负责,五年要不要负责?十年要不要负责?