楼主:
Vorto (言业)
2022-09-18 12:52:04代友发文咨询
[求助]拆检后发现代购者寄错商品,却被拒绝更换
6月时找到的代购者代订日本限时商品(挂轴),于昨日超取后打开拆检发现寄错款式,立
即拍照跟代购者反应后,对方却因为认定该商品“无须拆开官方原包装即可发现款式错误”
为由,不予退换我当初订购的品项,因为我拆看过已经不是“新品”了。
但商品本身等待时间就很长(3个月),寄送又是卷起来的状态,在忘记详细图样的情况下
如果不打开,我根本辨认不出来,再加上我仅订购一件商品,也不具有出货易混淆的条件,
拆开当下根本没想过也没发现到款式错误,照片回报后也已经原样包妥并无损伤商品。
该代购者另一名跟团者,也就是与我互相收错款式的人,据代购者表示比我早向其反应款式
有误,在知道我因为无法辨识款式而拆检过,也认定商品已为“二手品”,坚持不肯协议退
换,要自行拿“明知非其订购之商品”另作处理。
请问以上两人行为理由是否合法?是否真的没有办法让我拿回我应得的货品?
关于商品的部分,开头也有提及是限时商品,目前成交行情价已是官方定价1.5~2倍已上的
涨幅,且我订购的款式是较热门款,行情价也比错款贵上不少,实在很想找管道求助﹒.﹒