下班发现租屋处全布满一层黑灰尘，
管理员说邻居家电线短路烧天花板。
我有通知屋主，
她要我配合邻居和管理室处理善后，
说邻居应该会恢复原样。
屋主花3千由管理室请清洁员清理，
但我物品多，清洁人员说只能粗清，清理天花板、墙、家具表面及地板，
但像瓶罐小物品的表面无法清理。
我有请专业清洁公司来估价要一万，
但邻居觉得费用太高。
与邻居沟通，他说这样的黑烟污染我无法提告求偿，希望我接受粗清处理，会另外补贴我
衣物及床单清洗费2千，要我签切结书。
我曾向消防局及管理室确认，
此事故没报警、没叫消防队，
我打110，派出所说民事不能报案。
事发一星期每天睡醒鼻孔都是脏污、
桌面的黑尘擦了隔天又有。
我有想过租个临时的房间，
但万一不能求偿，又是多一笔花费。
请问如何请求邻居处理黑烟污染？
或我能自行请专业的清洁公司处理，
被单衣物的清洗费，请假扣薪损失，
我能向邻居求偿吗？
派出所的警员有说请管委会协助，
请问这类问题我该向那个单位询问？
希望有人能帮忙指引我，感谢。

所属地方法院民事庭

调解？