上个月申请中华光孅换机(WIFI连不上)，并申请从房间移到客厅，但无工程人员来作业，
查询已签收并且需要缴移机费用。
签收人员是否犯刑法伪造文书及民法诈欺罪
后续:
刚跟客服反应，施工单位约一小时后来电，我反应私下签我名字，没动工又要收移
机费200吗？
他就一直说是误会，明天早上排第一单处理。
我再问那位施工人员及谁签结
他说抱歉，明天马上处理就挂电话了
ps:机器还在房间而且不能连线

有这么简单?

去中华电信营运处你们慢慢乔

所以机器还在房间?

已有去电客服反应，就不用在特地跑一趟柜台。工程人员迟迟未到家中施工，设备应该还在房间，只是没有动到家中线路，照理说，网络应该没问题吧。

是之前去柜台申请一直没来，才会再跑回去问，小姐就说没打电话就是还没排到，问了第二次她帮我查才发现已被结案，她电联施工单位也说我已经签名完工并有两百元移机费，我才反应客服要求查签名的员工及施工人员，后续他们才回复我

单子拿错签错 工程人员也是很幸苦的 搞错而已非故意不构成伪造文书