我因为白头发多一直有染发习惯，
七月时才去发廊染了一头漂亮的栗子色头发。
上个月我跟电商购买染发用品，
购买前询问电商使用方法，电商还说这个染剂只能染白头发，
其他发色都不会覆蓋过去。
于是我跟电商订购了深棕色，买回来一染，
我的白发不见了，但七月染的栗子色发色也全都变成深棕色。
我当初求的是一个挑染感，结果现在整头都深棕色，
我震惊得无以复加。
这跟电商说的不一样，而且我当初七月染发花了七千多块。
却被电商这种三盒990元的便宜货色给破坏殆尽。
如果现在回发廊染回去又要花七千多，
我可以合理主张请电商赔偿我七千元的染发费用吗？

你有存证吗？

"染剂只能染白头发"(其他"发色"都不会覆蓋过去) 电商指的发色应该是染发前的头发原生颜色吧...

世界无奇不有

你问的问题,并没有问对,就酱~~~~~~~

该说那边比较傻呢？是以为客户是专业人士的电商，还是不拿一撮头发测试就直接染到头上的买家？

就像吃药一样,A药对人体无害，B药对人体无害可是A药+B药同时服用时,A药效果会增加5倍,便成over dose那,以原PO角度,是要怪开立A药的医师,还是B药的医师?若原PO未主动告知已有染发,那'厂商要怎样知道原PO状况?更何况,染剂包装上应该都有使用说明,也要求消费者要做敏感性测试,以及试染,原PO..."一样都没做耶"

莫名的同意楼上

1) 你只能针对药剂/成分不合法规的部分进行检举 2) 以前帮家人做过染发一点，我认为是在操作上施用的问题造成你整颗头染成这样，未必是药剂本身的问题，且你若要做你寻求的挑染应该也是该寻求设计师提供药剂帮你处理，而不是自行买你所谓的便宜货然后自行解决，这很难界定到底谁的责任

你要不要先定义栗子色与棕色的波长????