请问一下,我上个月在露天买了一样东西,用支付连付款,
卖家拖了半个月,货都没寄达,期间留言询问卖家出货了没?
卖家说出货了,但追问他快递单号多少,他一直不回应此问题。
因为实在等太久了,卖家说出货却无法提供快递单号,我认为卖
家欺骗而且拖延时间。后来,我火大说不买了,要取消交易,卖
家也说可以,并要我提供银行帐号,说查询完之后会请会计处理
,但是隔天快递有送一件东西来,但因为我早已经说不买了,因
此拒绝签收并请快递人员将东西收回去。
然后,我上露天留言给卖家说东西有送来,但我已拒收且退回了,
请卖家回复露天客服说同意取消交易并经由支付连退款。因为我
不想提供银行帐号给卖家,我怕他骗他的客人转帐给我,然后他
又拖拖拉拉不出货,别人一怒之下告他诈骗,害我的帐户遭殃。
但是,卖家这几天有上线,却一直避不回应。期间,我同时有联
络露天客服要求取消交易并且退款,但露天客服一直鬼打墙说取
消交易要双方同意他们才能人工手动取消。现在问题是卖家一直
避不回应要怎么办?
另外,抱怨一下支付连的机制有够烂的,即时卖家没出货,款项
在付款后的十天后就会自动拨款给卖家了。因此造成今天想取消
交易,只要卖家一直摆烂不回,也拿他没办法?
请问像我这种情形,早已表明要取消交易,货送来也有拒收且退
回,但卖家一直不肯退款,留言给他,他也不回应,请问若要告
他,可以告哪一条?谢谢!