约一个月前和家人至百货公司某运动专柜购买物品
因现场没有尺寸 柜姐允诺会向公司调货 并在一周内会到货
柜姐表示到货后会电话通知
现场我就结清款项 也拿了发票收据
一个月后 偶然想起还有商品没拿到 去了专柜一趟
柜姐表示 他们现场没有此商品 也不知道是什么回事
由于收据上面没有经手人的姓名 也无从查起当初是谁经手
柜姐说没有商品只能退费给我
但是我不服气 经过一个月的等待 竟然没有消息
我询问他们是否有清点过调货商品 他们支吾其词
我不能接受最终只有退费的举动
这样尔后购物遇上调货很没有保障
请问我能透过什么方式争取权益呢?又或是用哪些条款呢?
谢谢

请问您想争取到什么?一般商品售罄,债务不履行,顶多就退款而已

吗?那以后买东西都不要等调货囉

可以对于自己订购的产品多留意就不会有今日情景

他们当初说有货会调货 却没有履行

是想把事情处理,还是希望"给个胶带??"事还要这样呢,还是不要这样了呢?若要就说何时调货可到,不要就退款若要吵糖,就要求楼管出面吧....

退费 还是你想要请求货款一个月的利息= =?

这间店没有你可以去别间买,人家虽答应调货却调不到除了退费外,你还希望怎样?请他变出来?况且,商家应该没有强迫你要你一定得预定吧?

谢谢大家的回应 事件暂时告一段落

用订金 这样可以赔你 但是全额就没办法