我在eg sim官网4/21订购并付款完成
4/22突发事件临时要延期去韩国 所以寄信问可以延期还是要整个取消订单重新
4/23收到回信并取消订单
4/24寄信询问退款事宜
4/25收到回信要15-30工作天退款
4/27帐单入帐
5/24已缴钱
5/30再寄信询问退款
6/4、5又再各寄了中英文信（之前一直都是中文信 他们也是用简体字回）但全数没有回应
6月帐单已出帐
我的退款至今没有收到刷退
他们官网五月好像有改版
总公司搬家
但我想这跟退款没有关系才对
官网上的EMAIL信箱没变
Email却不回
我改到脸书私讯问
他答非所问 完全没有回复到退款的问题
之后再传讯就没回复了
请问有人遇到过相关问题吗？
或是我哪里出错了？
下周终于要出发了
网络问题还在'被拖'实在很烦
也不敢再订购一次sim卡了TT