[闲聊] 罗技M545保固RMA,停产更换M585成功

楼主: tobeensi (吐冰西)   2020-12-18 20:45:17
使用快满三年的M545, 因为左键连点满严重的
今年年中有询问过罗技客服能不能跑RMA流程
当时参考客服的建议换usb孔, 自己再用静电消除狂点法, 有些许改善就先结案了
后续使用当然还是状况持续恶化...orz
这礼拜想说在保固期满前申请RMA服务看看会不会过
很顺利的, 进程进行到提供了相关的资料
而客服今天回应说M545已停产, 他们想要用M325来换
定位来说是降级, 但是刚刚看了一下好像目前也没有M545后续的机型于台湾市面上贩售
(中国大陆的M546不算XD)
概念上是赚到, 因为用了三年的鼠标还可以很顺利取得RMA, 但就有点尴尬的感觉...
应该直接同意换M325吗? 还是有什么同级新产品可以询问客服的(凹)?
不知道为什么, 发售很多年的M325价格还是满高的?
因为不太可能加价换, 这要求太奥客了XD
M350/M585/M590
作者: dream4magi (dream4magi)   2020-12-19 03:40:00
你可以用功能性要求,就说你需要与M545一样,有滚轮左右向键 +两侧键 的鼠标 争取M585或M590
楼主: tobeensi (吐冰西)   2020-12-19 23:41:00
了解, 我试试看这样回应看看客服会怎么回...

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