之前透过母亲认识了富邦人寿业务员"庄姓"保险业务员 (位于高雄 富邦人寿(高德通讯处 就职
母亲及全家跟他保了意外险ˋ医疗险ˋ产险ˋ零零散散不知道什么保单
从高中保到今年大学快毕业了ˋ前前后后去了非常多次物理治疗所，从高中就一直有在去
直到最近这几天，业务员才告知，想要理赔全额的话不能去物理治疗所
哥哥脖子出了一点状况，业务员没电话关心，也不协助我们进行理赔的事宜(被动态度ˋ
事不关己)
所有的东西都要我们用户自己处理，多次反应客服，客服只是敷衍了事，也反应要更换业
务员，但都是失败告收
"服务亲切、谦和待人的企业文化"，听起来真是格外讽刺
现在我们深深感受到业务员的重要性，保户是弱势
处理理赔的事宜仿佛是保户自己应尽的工作与义务
对富邦人寿来说，业务员只要帮他们找到保户购买保单，事后的服务也是可有可无
朋友都说买了日本进口车之后，车子常常坏，都会变得很懂车
我现在感到买了富邦人寿的保单后，业务员不理不睬，自己也会越来越了解理赔的程序
保险公司提供更换业务员的服务，对保户来说是十分重要的
否则对保户来说，业务员只是个卖保单的人，不是服务保户的人
以后不会接触任何富邦相关业务 目前也竭尽所能解掉所有能解的保单