记者宋德威／高雄报导
2017/04/14 10:15:51
为让市民进一步了解已上架的“高雄市119APP”，高市府消防局13日举办“高雄市119行
动报案APP推广记者会”，向民众说明相关功能及特色，陈菊市长应邀出席。此119报案
APP为本市消防局所开发建置，具GPS定位、多元报案选择等特点，且操作接口简便，是极
为实用的救援好帮手，鼓励民众下载善加利用。
市长陈菊表示，“高雄市119行动报案APP”于去年12月上线以来，成功快速定位使警消能
快速救援急需救援的民众，对于人命救助的效益相当大，这报案APP有3大特色：1定精准
GPS：登山迷途山友，如使用手机报案，报案时只会带入电话业者基地台位置，但使用高
雄市119APP报案的话，可显示实际所在位置的GPS座标，比基地台位置精准许多，曾有一
个救援案例，基地台位置与实际位置直线距离误差达3公里以上，幸好119人员引导民众下
载APP报案，才能迅速找到待救者。2键完成 超简便：APP内有火警、救护、其他报案及简
讯报案的快捷按钮，只需按2次键，即可快速完成报案，并将GPS定位传送至高雄市119受
理台。
▲消防局长陈虹龙表示，民众以手机报案比率约占45%，且逐年增加，建置报案APP可缩短
问案时间减少民众等待救援时间，争取救援机先。（图／记者宋德威摄，2017.4.13）
3类族群护身符：对于户外活动山友、独居长者、听障或语言障碍的瘖哑人士、外来游客
等，可能因为紧张、受伤及语言表达能力等因素，无法准确快速提供求救位置及需求，此
时只要利用这个APP就可轻易完成报案，例如瘖哑人士可利用APP的短信报案功能，不用和
受理报案人员对话，只要按下传送短信按钮，即完成报案，相关报案内容与所在位置就会
一起传送至高雄市119中心。
iOS及Android手机均可下载使用，操作简便只需“2键报案”，比电话拨打119速度更快，
是全国唯一可定位民众GPS座标的119报案APP，且于105年12月上线后成功救援4名迷途山
友，计有1月6日在尾寮山的王姓山友、1月15日在燕巢山区的邵姓山友、3月15日在柴山山
区的李姓山友及3月16日也是在柴山山区的唐姓山友等案例，另4月11日大寮区有位外地民
众以高雄市119APP报案心脏不舒服，并表示不是当地人，经使用APP报案告知求救地点，
救护人员迅速抵达确认地点相符。上述案例都是靠着定位精准，大幅缩减黄金救援时间，
降低受困山友失温风险，对于人命救助相当有成效。
消防局为提升受理民众报案服务品质，解决市民朋友迫切急难，于105年至108年执行“
119资通讯系统汰换案”计画，未来将采购245台平板电脑，消防人员、消防车及救护车可
利用平板电脑接收最新救灾救护派遣资讯，随时掌控灾害现场发展及救灾人员动态，保障
打火兄弟安全，救灾指挥物联网应用，更是全台第一个导入消防救灾的县市。记者会也特
别邀请高市多个民间团体出席，包括高雄市百岳登山协会、高雄市九九登山协会、高雄市
聋人协会、高雄市声晖协会、高雄市听障体育运动协会、高雄市启聪协进会、高雄市多重
残障协会、高雄市身心障碍团体联合总会等与会，让更多市民朋友了解这个报案简易快捷
且能GPS定位求援的好工具。
陈菊说，“高雄市119行动报案APP”自去年12月上线来，实用效益大、成功救援案例不少
，她也举出这个月大寮区外地民众心脏病发及阿莲区年轻情侣登山受困为例，均使用行动
报案APP精准定位，即时被发现送医，成功救援。
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