有版友写信来询问改ANA哩程票的问题
直接回文跟大家说明一下
4/13-4/27长荣桃园飞札幌的班机都取消了
我的机票是4/15飞札幌所以也取消了
第一我是先打电话给ANA客服说明要改票
ANA客服表示，只能改有放哩程票的机位
如果没有机位的话，有2个作法
1.直接退票
2.打给长荣客服，请长荣帮忙给机位，再打给ANA客服改票
长荣客服电话我也是一直打不进去
所以我用了文字客服
进入长荣官网，右下角有"智能客服"
点进去之后，讯息打"#转接文字客服专员#"
后面接着步骤做就会有文字客服了
以下是跟长荣要机位过程
1.先提供订位代号
2.说明班机取消，ANA哩程票无机位可以更改
3.请长荣协助订位其他有飞的机位，我是改成4/12
4.长荣订好位子之后，会请你再跟ANA改票
订位代号都是同一个，再跟ANA报订位代号改票即可
简单来说，就是长荣帮我订了一张桃园飞札幌的单程票
然后ANA再把他改成哩程票的机位
ANA我都是打台湾客服电话，至少要等个5-10分钟以上才会接通客服
这次改票应该是遇到汇差，所以有退税金
※ 引述《rabbit1047 (vk1047)》之铭言：
: 接到通知四月航班取消，但当初是用哩程兑换的机票，客服电话一直打不进去……
: 但脸书小编说就算航班取消，长荣不会主动退票，还是要去电……
: 所以我的哩程还是要去电客服办理退票后才会返还？
: https://i.imgur.com/QK1JP8W.jpg