拖了整整半年,终于收到机票退款
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https://i.imgur.com/0B8r1ra.jpg
3/5 购买机票
3/18 因学校暂缓交换计画且航班取消申请退费
3/24 乐桃航空处理退款(9/10得知)
暑假 首次致电询问退款进度:尚未收到“航空公司”的退款,待通知
9/10 第二次询问:同样未收到退款为由推托
9/10 联系乐桃航空线上客服得知3月已处理
9/10 填写行政院消费者保护会线上申诉系统
9/11 易游网改用“海外供应商”尚未退款为由
9/12 寄信给交通部部长(民意)信箱
9/16 收到交通部回信说之后会开协调会
9/18 信用卡收到退款
9/19收到消费者保护会的书函
疫情影响旅游业,我知道业者有困难,但也不应该拖欠消费者的款项,且易游网客服还一
副:“时间就还没到啊,你再等看看吧,我也没办法给你确切退费时间”的回答态度,也
没有要帮我处理的意思。
不知拖下去会不会2021才收到退款,只好找消保会和交通部协助,通知之后易游网的处理
速度变得飞快呢!
以上供尚未收到机票退款的网友参考。