Re: [问题] 易游网购买乐桃航空机票退费

楼主: bell123 (Erwan)   2020-09-29 07:24:38
拖了整整半年,终于收到机票退款
https://i.imgur.com/LLqdST9.jpg
https://i.imgur.com/0B8r1ra.jpg
3/5 购买机票
3/18 因学校暂缓交换计画且航班取消申请退费
3/24 乐桃航空处理退款(9/10得知)
暑假 首次致电询问退款进度:尚未收到“航空公司”的退款,待通知
9/10 第二次询问:同样未收到退款为由推托
9/10 联系乐桃航空线上客服得知3月已处理
9/10 填写行政院消费者保护会线上申诉系统
9/11 易游网改用“海外供应商”尚未退款为由
9/12 寄信给交通部部长(民意)信箱
9/16 收到交通部回信说之后会开协调会
9/18 信用卡收到退款
9/19收到消费者保护会的书函
疫情影响旅游业,我知道业者有困难,但也不应该拖欠消费者的款项,且易游网客服还一
副:“时间就还没到啊,你再等看看吧,我也没办法给你确切退费时间”的回答态度,也
没有要帮我处理的意思。
不知拖下去会不会2021才收到退款,只好找消保会和交通部协助,通知之后易游网的处理
速度变得飞快呢!
以上供尚未收到机票退款的网友参考。
作者: dr2915 (swimlover)   2020-09-29 07:36:00
能透过航空公司直接买基本上不碰旅行社代售
作者: Akirachiu (new)   2020-09-29 07:48:00
雄狮退款3个月就退了
作者: wcptt (龙魂)   2020-09-29 09:08:00
交通部是主管机关,你找对了
作者: dieyoung (A滥)   2020-09-29 10:14:00
四月办退款(易游买华航)一个月就退了
作者: dr2915 (swimlover)   2020-09-28 23:36:00
能透过航空公司直接买基本上不碰旅行社代售
作者: Akirachiu (new)   2020-09-28 23:48:00
雄狮退款3个月就退了
作者: wcptt (龙魂)   2020-09-29 01:08:00
交通部是主管机关,你找对了
作者: dieyoung (A滥)   2020-09-29 02:14:00
四月办退款(易游买华航)一个月就退了
作者: IUOIUOIUO (↙~☆煞气a唉呜3★~↗)   2020-09-29 06:56:00
很好奇大家什么理由不选官网直接买?
作者: LedZeppelin (Ten Years Gone)   2020-09-29 09:20:00
买机+酒方便阿, 不用花那么多时间看
作者: windsson (小威)   2020-09-29 09:32:00
但他3/5号才买票,当时疫情已经很严重了都没有警觉心吗?
作者: ccpz (OoOoOo)   2020-09-29 09:36:00
也有可能为了报帐才跟旅行社买
作者: miname (>.<)   2020-09-29 10:25:00
他是要上课啊,学校不喊停是要旷课吗?
楼主: bell123 (Erwan)   2020-09-29 11:40:00
原预计前往交换的学校所在地3/5确诊数是零,选旅行社是方便申请补助款项经过评估才购买机票,且也尊重台湾校方这边的指示,临时喊停就没过去,不然日方学期是照常的
作者: kenfan (山羊找草吃(照))   2020-09-29 15:40:00
现在也在等易游网退款~希望不要拖到6个月啊= =
作者: a27281591 (皮皮)   2020-09-29 17:38:00
除非旅行社有真的比官网买便宜多才会考虑 不然有状况很麻烦
作者: wafer (蜥蜴庆典)   2020-09-30 14:50:00
有时旅行社的价格比官网便宜,这时就会想在旅行社购买
作者: IUOIUOIUO (↙~☆煞气a唉呜3★~↗)   2020-09-30 15:19:00
旅行社超爱泄个资... 根本不考虑旅行社
作者: dormice (MJ KING OF POP )   2020-10-01 16:02:00
旅行社真的很烂
作者: kinkifan (茶母废人)   2020-10-02 00:47:00
至少找公家机关投诉有用
作者: cxiii (113)   2020-10-04 16:29:00
旅行社可以出发前三个月再重刷机票 换接驳和贵宾室

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