Re: [分享] 班机被取消后国泰/新安东京理赔询问

楼主: star911 (风‧是回不去的青春)   2020-05-15 16:47:34
原文吃光光
分享一下我问到的状况,记忆和原PO差不多..
<国泰产险>
1、同地点
2、同人
3、2年内(必须回国)送出“班机延误”理赔申请
就可以申请出险理赔
理赔金额:延误9小时以上18000/趟/人,来回分开计算
<新安东京>
1、同地点
2、同人
3、同航空公司
4、同天数
5、2年内(必须回国)送出“旅程延误”理赔申请
理赔金额:延误4小时以上定额给付6000/趟/人,来回分开计算
两家需要的文件看起来应该都相同:
理赔申请书、原订票证明、原航班取消证明、新航班购票证明、登机证
都强调登机证要正本,但新安可以取回正本,国泰忘记问可不可以取回
另外,对新安一直不解的是,只能申请定额6000/趟/人,
不能申请实支实付3万(最高)。网站上明明都还有二择一的资讯。
作者: hwusuenn (HU)   2020-05-15 18:27:00
实支实付是你在当地因班机延误而衍生的食宿、交通费用
作者: howdeep (how deep is your love)   2020-05-15 21:32:00
登机证现在很多都可以线上报到后自己打印 这算正本吗?
作者: ckck8221 (ckck8221)   2020-05-16 04:42:00
因为新安2年内的班级延误是用融通赔的,原本不赔,要赔就是定额6000*2正本的部分再去机场服务台申请一份就好100块而已,电子登机没有正本就申请两份
楼主: star911 (风‧是回不去的青春)   2020-05-16 05:19:00
请教ck大,所以新安原本可以不赔吗?通融的方式好像怪怪的。回1楼的h大,新安三万实支,我连出去都没办法,不算去程在台湾当地就被旅程延误吗?谢谢
作者: gardeniablue (BLUE)   2020-05-16 07:49:00
就法规各自解释,延误很难判由4月到5月,那是要5月的旅宿都算实支?对了,新安之前有讨论,有人问到,有班机取消的话可不用延保,但要去电注记一下
作者: hwusuenn (HU)   2020-05-16 09:51:00
回star911,去程延误,你住在家中没有损失啊实支实付是你有"实际"支付而造成的损失。
作者: ayutakako (时雨骤降于安土)   2020-05-16 10:16:00
他实际有支付啊,但问题是你旅程都没有开始是要实支实付什么?保险是移转出游额外支出的风险,并不是用来填补没有出去玩的不开心吧
楼主: star911 (风‧是回不去的青春)   2020-05-16 12:09:00
谢谢楼上各位大大的解释,不过如果这样,新安也不用定额理赔了,因为旅程也没开始,也没损失。除非是像楼上有位大大提到的,通融才定额理赔
作者: Hermerod ( )   2020-05-16 15:04:00
新安刚刚询问客服,需要补足这次到下次期间保费,建议我尽快退保
作者: gardeniablue (BLUE)   2020-05-16 15:23:00
新安纷争在这,到底要不要延保。只有国泰有明确
楼主: star911 (风‧是回不去的青春)   2020-05-16 16:07:00
新安多数问到是不用延保,客服反复不一很不统一。有争议的是理赔是否能二则一
作者: ayutakako (时雨骤降于安土)   2020-05-16 18:54:00
定额跟实支实付的精神不太一样,实支实付要保险事故发生且因此产生实际额外支出才赔额外支出,但定额则是保险事故发生就出险,所以可能不能这样类比
作者: QQQwe (风)   2020-05-16 19:08:00
建议问理赔部门不要问客服,客服很多不专业,我问是不用延保,真延保到下次出发的话保费好几万吧= =5天保费200,延保个300天我看保费破万了
作者: gardeniablue (BLUE)   2020-05-16 19:48:00
通常,不少保险去程不赔,回程赔也要延保,但你在国外延也短天数。常见来回有赔的富邦.国泰.新安。过往班机问题,短期也可以出发,其实就不太有延极长时间的延保。富邦这次武汉不赔(旅宿),但班机延误延部份有赔哦(旧版单程新版来回),但是短时间也飞不出去,所以想有理赔也有延极长的保费问题。当然你另有取消选项。这次新安这次在延保部份没明确答案富邦最少有明确说要延保
作者: Hareyuki ($$$$$$$$$$$$$)   2020-05-17 02:01:00
请问一下如果班机取消不就没有登机证正本了?这样还能申请理赔吗
作者: jtch (tch)   2020-05-17 02:15:00
是新航班的登机证阿
作者: QQQwe (风)   2020-05-17 15:38:00
如果新安真的要延保的话,那真的可以退了,延保到下次出国可能四五百天很正常,延保的保费比理赔来回1万2还贵
作者: Rutina (夏天减肥天)   2020-05-18 14:10:00
今天打电话询问,回答可以用实支实付申请理赔耶!我是打电话问客服非理赔部理赔部回我电话,实支实付是在真的有额外费用产生的话才会出险,但是因为这次武汉肺炎,额外费用理论上不会出现,所以建议走定额给付,不用额外延长保单,下次也不一定要再投保新安东京。
作者: QQQwe (风)   2020-05-18 16:47:00
我刚不放心再问一次新安,对方表示走两年内旅程延误理赔不需要延保,原po问到要延保可能是两光客服
作者: a9951595 (Nian)   2020-05-18 20:55:00
我只知道因为之前疫情影响有放宽了理赔认定,就像楼上ck大讲的,原本依条款不赔,后来放宽,放宽的理赔方式自然依照保险公司说的,这样很多情况也能讲通了,毕竟人家本来可以不赔的,总之,还是打去客服问会比较准,不然网络上很多讯息容易过时产生误会
作者: Rivenk (Ravi)   2020-05-24 00:32:00
问个笨问题..国泰保单需要有航班资讯吗?因为在保的时候好像没有要填写班机资讯,豪华型的还是航班资讯那格原本就都空白的? 谢谢

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