楼主:
LCMachi (Ohbaylai)
2020-04-09 10:45:16我购买虎航来回票
2/27 桃园→仙台
3/02 仙台→桃园
而2/26虎航通知因为武汉肺炎疫情影响
3/2仙台→桃园的航班取消停飞
第一次遇到这种状况
以为去程或回程任一行程在取消航班内都可以退费
也就没有在期限内改票或加保保险
最后证明了虎航只愿意退受影响航班
但当初填写退费申请表格时
似乎去程被取消，回程就算还没被取消也可以申请退费
(如果是我误会了，也麻烦大家打醒我)
抱持着有申诉有机会的想法
上行政院消费者保护会线上申诉系统填写申诉
经过两次申诉
最后得到虎航以下的结论
1. 虎航销售模式为单程点对点之运输服务，并非销售如传统航空之“来回机票”
2. 如确定不搭乘须于出发4小时前更改订单，或是30日内申请退还机场税金
3. 虎航已依规划提供上述表定2月27日航班IT254航空运输服务，依据交易消费契约，
此航班之资费无法退还。
经过几次与消保官沟通
虎航也发文不参加调解
大概了解其实消保官也只是提供一个平台
消费者不满意业者的处理方法
消保官也没有强制执行力
唯一有法律效力的就是要打消费诉讼官司
想请教去程没被取消，回程被取消的大家
最后是不是认赔了事
谢谢
作者: cxiii (113) 2020-04-09 10:53:00
在一般时期是他说的那样没错 因为回程取消你还能买其他航班的回程 不影响去程
作者:
didiindeed (**Derrick**咖摸**かも**)
2020-04-09 11:08:00你去程就是no show
去程取消，回程可以一并取消回程取消，去程你自行处理之前吵很久了lol
记得警示3级当天就说可以申请取消了，班次是留给要返乡
以网友的挑剔程度，未来没有一家能搭了，建议游泳出国虽然我也很讨厌虎航就是也只能帮你QQ
作者:
Felix76116 (Just go ahead)
2020-04-09 13:47:00买了3月的 TPE<=>DMK 去程提早出发 来回都能退
作者:
momomom (momomom)
2020-04-09 13:52:00我是去程取消 回程也一并取消 但我填表已经超过5周了还没收到任何退费
作者:
wcptt (龙魂)
2020-04-09 15:31:00如果你能让民航局帮你发个公文关心一下
作者: cheetahrun (cheetahrun) 2020-04-09 17:26:00
填了表单但完全不知道有没有过我是回程先取消，先填了表单，不久后去程也取消不知道这样可不可退
作者:
poety (溶在咖啡里的糖粉)
2020-04-09 18:34:00我原订229去307回，去程不在退票范围也只好认赔。
跟你一样 情形 也上去消基会申诉 单感觉应该会跟你一样不知道有没有办法对付 虎航 同一张订单 不给退 真的有点夸张
作者: hanter (Yao) 2020-04-09 20:34:00
目前遇到 回程在五月还没退，去程已退
作者:
Sqall (北原白秋)
2020-04-10 10:35:00朋友消保会申诉过了 没用
作者:
alkuo (我男的 谢谢)
2020-04-11 10:23:00若按虎航的逻辑，单去程取消也不需要退回程啊，反正是卖点对点单程的票，哪程取消退哪程，去程去不了你家的事～
作者:
yukina520 (be a kind person)
2020-04-14 10:11:002/27只能退机场税 我的就是酱子