Re: [资讯] 旅行社票券退票询问结果

楼主: h90257 (替天行道)   2020-03-24 20:08:39
(前文恕删)
因为有幸能退票成功 因此跟大家分享退票的过程希望有帮助。
去年10月规划3/28的日本东京七日游,不幸因为疫情取消,之前订购的机票饭店跟车票也
必须咬牙取消,不过因为疫情严重的关系,所有的退票比想像中顺利,以下是资讯分享:
1、机票 :
我去年10月透过东南旅行社向日航订购机票,二月疫情严重时,接触东南业务谈退票
的事,后来得到的答案是除非日航不飞或答应退票不然不可全额退款,会收8000台币/人
的手续费...
因此只好再静观其变,后来全球疫情升高后,日航就发表全额退票声明,因此东南也愿意
免费退款。
2、饭店
东京预定入住的黎凡特饭店是去年十月透过Booking.com 订购,跟旅伴都取得公司准
假,乐观地认为不可能取消行程,因此就订了不可取消的房型了...没想到就这么刚好遇
到病毒
基本上饭店的取消也是一样,必须要黎凡特同意才能取消,Booking.com 只是中间人的角
色,最多就是帮忙沟通。抱着试试看的心态去请Booking.com 客服协助洽谈取消的事情,
没想到黎凡特竟然愿意免费取消,很顺利的将完成取消了,真的是太感谢
https://i.imgur.com/AMd1rEK.jpg
3、车票
因为前面退票很顺利的缘故,就顺着来退京成skyliner+72小时东京地铁票,这组票
是透过客路订购,一开始询问就接获无法退票除非我能提出证明
https://i.imgur.com/CfjFI4n.jpg
于是我就死命当活马医提供取消日航机票的确认信给客路,后续客路也帮忙提供日本方(
不知道是京成电铁还是当地旅行社)并且要我耐心等候于是从3/2等等等到今天24号(过
程中客路还是会发信告知处理中要人客耐心等候),大概三周左右的处理时间,才终于成
功退票,只需酌收250日圆的手续费
https://i.imgur.com/kFDZwo8.jpg
到此我的日本行才完成取消作业
这次的行程必须取消真的很不甘心,我发现每次要去日光就会发生让我必须取消行程的意
外状况(含本次已是第三次了......)所幸钱的损失只有250日圆,未来订购饭店还是乖

选择免费取消的比较保险!
希望这次的分享对跟我一样因为疫情不得不取消旅行的人有所帮助
作者: pippen2002 ((EJ1547))   2020-03-26 11:16:00
好奇机票全退有收手续费吗?
楼主: h90257 (替天行道)   2020-03-27 00:42:00
东南没跟我收 全退了

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