各位好，分享刚刚处理完的酷航高雄大阪
退票的经验。
我买了3/31高雄到大阪，4/8大阪回高雄，
我自己的是去回分开买（二组订位代码），
亲戚的是去回同一张单（一组订位代码）。
而3/31去程之前酷航就宣布取消班机了，
4/08回程则是今天下午宣布因为疫情取消。
1. 3/31酷航自行取消的可退回信用卡，约5周后。4/8因疫情取消的只能退代金卷。
2. 亲戚的去程回程同一张单（一组订位代码）
，去程回程同时退信用卡，等5周。
3. 我自己的去程回程分开买（二组订位代码）
，去程可退回信用卡，回程只能退代金卷
，同样等5周。
4. 去程航空公司自行取消的确定可以提供
航班取消证明（申请保险用），回程因
疫情取消的不确定能否申请，但她会帮
我试试看，作业时间4～6周。
5. 我拨02-7741-7941，竟然3分钟就通了，
运气超好，我上次2/28打，等了40分钟。
6. 老实说，退代金卷期限大概是2021年4月
30日，因为家人职业的关系，我也不确定
那时是否决定什么时候可以再去日本，但
至少有国泰不便险，二年内重新去可以申
请班机延误，至少我能减少损失，所以不
便险还是必要的，我大多保富邦+国泰，
印象中富邦不理赔出发，所以我退保了。
如果有班机被酷航自行取消的，赶紧打客服
进去吧。

疫情取消的好像只能申请代金券？

官网写30天退代金不过我这礼拜一退礼拜三我就收到了

是啊，因疫情取消的只能代金卷，航空公司自行取消的才能退信用卡。

https://i.imgur.com/eZlXeZy.jpg今天收到酷航的航班取消信，但是他说会直接退代金券给你，有够靠北的