(原文恕删)
分享一下我的退票流程
我的日航机票是透过东南旅行社线上购买的
在东南旅行社线上单买机票都会有一位专员联络(寄电子机票等)
我在3/2写mail给专员有关日航公告免手续费退费的事宜
同一天也透过东南官网会员专区的“联络客服”也留言讯息
https://i.imgur.com/hJZCpfy.png
3/5收到回复需填写退票申请书，但没有附件，于是再回信请她补
3/6收到退票申请书为PDF档案格式
上面确认手续费为0及刷退金额(全额)画面如下：
https://i.imgur.com/5RQjzyg.jpg
在签名处会有
“若确认退票,请最慢退票申请日期:109 年 4月 10 日 5 点前签名”
签完名后再回mail给专员
以上供参考