在8点的时候收到捷星通知因取消航班可以退款的通知信，信中的退款没有提到是代金券
还是现金，希望是现金，虽然没有乐桃果断退钱，但是至少有更新一步进展，大家赶快看
看有没有收到。
https://i.imgur.com/Cxyk2Kl.jpg

坐等大阪......

我也是3月同航班，还没收到mail，但有自己写退款申请了有问过线上客服改日期的事，虽然不用手续费，但有客服处理费，比自己重订还要贵很多，不如先退款

坐等大阪+1

gk11 我是在公告前联络客服的 客服死不肯退现金

坐等大阪+1

3/24 收到mail了

我是三月大阪未升二级前就自己填表单本以为退代金，结果收到是退现金我另两个朋友要求现金结果客服表示只能退代金很奇妙！

请问一下各位 我也被取消 但我回程航空是虎航怎么办..

请问捷星怎么申请航班取消证明

不知道退了代金的可以改退现金吗？

刚刚联络英文客服，已经退的代金券可以换现金！

刚刚联络英文客服也想将已退的代金券改成现金退款，但失败了QQ

已经退代金券的可以换现金？

卡 真的能换成退现金吗？

还有人代金成功换成现金吗

我是跟客服说我是三月的GK12，之前因为肺炎疫情的关系客服告知只能退代金券，但是最近捷星也因为疫情而公告取消3-5月的航班并且会退现金，所以我想请问是否能将收到的代金券改为现金？（我是第一位客服就过了，还是说这跟当时退款的情况一样每个客服标准不同..可以多试几位看看）

我照之前网友提供的方式填退款表单，很快收到mail回复，但是退代金，想看能否退现金

email刚回说退代金，线上跟他说，给他护照后，改退现金他是说因为是台湾人才能够退现金

收到GK12班机取消通知后填表格退款，但收到是退代金非现金，进线中文客服说他们没有权力可以改，叫我改英文客服，英文客服说这个飞机只有退代金的选项不能退现

Since you are a citizen of Taiwan, I can go aheadand process a monetary refund for you.把收到的email用google翻成英文后给他看，就跟我要护照把可以全额退款的那段eamil，翻好贴给他看就行了

决定换个客服再试试..接续我上面推文，问了两个中文客服都说没有权限将代金转现金退款，要我联系澳洲的关怀服务部门。英文客服是问到第二个，一开始也不给换，我说中文网站上有写全额退款或代金，我请他解释为何不能做全额退款，最后他才答应把我的代金换成现金退款

刚刚已成功将代金卷退款，需等7天确认

三月飞大阪申请退票 捷星第二天就把钱退回信用卡了

我刚刚也成功将代金券换成现金了 给大家参考

请问大家都是询问英文客服才成功将代金换成现金退款吗？

对 直接找英文客服协助办理

请问顺利将代金券转现金的人原本已收到代金券了吗？还是只有收到信说会退代金券但还没收到代码？刚刚的客服是说代码发出后就不能够再换成现金退款…

是已经收到代金券客服有跟我确认代金券代码然后取消改成现金退款再换个客服试试吧

找了英文客服是说已经发出去的代金券就不能再转成现金了，请问楼上是从台湾网站上找的英文客服吗？

http://bit.ly/2TkLxjW这里连的英文客服

请问有人3K大阪飞台湾单程机票成功退费/代金券吗?昨天客服说只有台湾出发的才适用退票@@

我刚刚英文客服也试成功了 上礼拜退的代金券 很阿莎力的变成退款了 我的班机是三月初桃园东京来回原本想说太早退了 无望 没想到第一个客服就直接帮我改了 大家不要放弃 有问有机会 多问几次!!客服说七天内会刷退到信用卡 感谢b大

问了3个英文客服都说没办法改成现金，说我的代金券是non-transferable。 不知道成功的大大是不是代金券的类型不一样QQ

试到第四个英文客服终于成功转成刷退了！感谢上面推文板友以及客服Denice XD

我的代金券备注也有写不得转让 但我还是退款成功了 我的客服也是Denice

请问大家成功将代金换成现金退款后，客服有寄任何的mail说代金已不适用之类吗？还是客服只说七天内会退款呢？

昨天将代金转退信用卡之后，今天又收到信写我的代金退款处理中..刚才又问英文客服，说昨天的代金换退款被删掉了，客服又再帮我处理一次，如果有代金换退款的板友这几天要收信看看唷

我刚也收到变成代金 但客服说退款再处理中请我忽略这封信

3月台北大阪联络客服Lesley只能退代金券, 供大家参考

试到第9个英文客服原本都要放弃了,客服abbie给退谢谢版友的信心加持,真的不要放弃希望,退款比代金卷好用多

英文客服将代金改退现金，多试几个，不行就换下一个