不推荐!不推荐!不推荐
日本滑雪中X者(樱X旅行社股份有限公司)
真的非常烂!他们让我上了2次初阶班,向客服反应后,也是各种消极不处理
今年是第2年参加中X者,出发前该公司有调查过滑雪程度,我填写滑雪程度是Level2不熟
,只会抱板坐缆车(因为去年的教练说,上下缆车对初学者很危险,所以都叫我们直接抱
板上缆车)
上课当天集合穿装备,我被告知分到初阶班,当下有“立即”跟教练反应我想到“进阶班
”去学新的,不想重头再学一次,教练的回复是“进阶班已经出发了”,所以只能跟着初
阶班上课,他会再视我的程度跟状况教新的,后来我就跟着其他学员从怎么穿binding、
怎么拖着雪板移动开始从头"复习"?2天的课程中,我都有提出能不能教我一些新的,教
练的回复都一样,看状况,接着第2天课程其实有点落后,所以我们非常赶的教到C-turn
就结束下课了,也就是说,除了教练新教了我上下缆车以外,2天下来我完全没有学到新
的东西,进度跟去年一模一样!!浪费了我2天教练费!
如果今年没学会上下缆车,明年再报名,照他们的逻辑,应该就会无限轮回的被排在初阶
班
2/14回国后,马上就将上述情形写MAIL反应,等了三个礼拜都没有回应,写FB讯息问公司
,客服人员请我提供E-MAIL让他们查询,给了之后,又叫我直接把内容贴在FB讯息里给他
们,一个多礼拜后再询问,客服人员表示要等公司内部讨论后再回复,但是直到今天,我
只在3/25上班时间接到一通他们的来电,当下因为在忙,我请他们5分钟后再拨给我,但
他们就没再打来了,当天也有留讯息,告知上班时间不方便接电话,请他们5点后再播,
后来的几天也有留FB讯息,请他们直接将公司讨论结果贴在FB给我,但是直到现在为止,
完全已读不回…
另外,我的朋友(不同团)今年也有向他们租护具,中x者规定出发前两个礼拜都可提出
租赁需求,朋友在出发前三个礼拜想增减配件,结果说“只能增加 不能减少”,退租要
付手续费,理由是变更租借内容等于解除合约(???)
收手续费是因为他们的配件都已经准备好了
结果到了现场,居然跟他们说护具拿去洗了,没办法租,回台湾再退钱,说好的准备好了
呢??
对新手来讲护具多重要!去年同班学员,都租护臀了,还摔到尾椎骨裂!他们居然到现场
才告知没东西!超扯!!
所以,如果有打算找这间公司的朋友们,请你们一定要三思!再三思!