昨天趁著KLOOK打85折订购2张JR南九州PASS
他是寄电子兑换证(eMCO)到信箱再自行打印纸本兑换
今天收到EMAIL寄来的凭证，并没有附件，并说使用APP打开出示即可。我觉得很奇怪，
不是应该要提供档案让我打印出来吗？
开票MAL内文，并没有提供兑换券的PDF档↓
https://imgur.com/a/lasLARW
https://imgur.com/a/H6jp1D5
https://imgur.com/a/9r0p19T
然后我就去网页版的KLOOK尝试下载PDF档，却显示只能用APP开启，如下图↓
https://imgur.com/a/9jyYJkE
一样不能下载档案来打印
相较之下4月购买的东日本东北PASS，EMAIL就有提供附档，网页版也有提供档案
https://imgur.com/a/qii2Jip
手机APP的则是可以打开凭证而且是显示PDF档，但无法储存盘案到手机也不能做任何
操作，如图↓
https://imgur.com/a/t974PbZ
https://imgur.com/a/dPOvknV
于是我就先从咨询客服着手，表明他们没有提供档案让我下载打印。然后，我也向线上
客服反应，线上客服也无法解决，说24小时内会有回信。
今天晚上七点多收到信，却一样跳针说可以使用网页版下载和从EMAIL的附近打印出来。
如下图↓
https://imgur.com/a/Cwyq14n
于是我放弃再跟他们打交道了。我自己用手机结了好多张，然后用PHOTOSHOP拼成一张
分辨率比较高的图片，然后打印出来纸本兑换券。
六月的时候我也有向可乐买九州PASS，他们就有EMAIL给附档，才能打印出来纸本兑换，
兑换的时候，工作人员也有在纸本作记号并收走纸本
我不知道是不是承办人的问题，加上这间的客服应变真的太糟一直叫我看信件的附档。毕
竟这是记名票券，
不像东京地铁一日票这种直接扫QR CODE就好，如果我只出示手机画面，会不会刁难？
请购买电子兑换券(JR东日本、九州)的朋友注意凭证的格式~