楼主:
jeansung (jeansung)
2018-10-25 00:03:25经验分享，希望大家出门在外能多保护好自己，
不要吃亏。
10/23晚上约七点半左右，与男友至烧肉一 心斋桥店用餐，询问一位身材瘦小、脸瘦瘦的
女子：“Do you speak Chinese?”，该女回答yes!
先是问她3900日圆的套餐与5400日圆的套餐差别再哪？（中文菜单仅写3900有两个特殊部
位，
5400是3种；特殊部位应为牛内脏类）但该女仅回：“就差一种肉！”欲再确认是差哪一
个部位，那女的还是只回：“就是差一种肉！”
如下图；而套餐再加1400日圆，可饮料喝到饱...但当天我们并没有点饮料喝到饱的部份.
..
https://i.imgur.com/5EEOzNv.jpg
心里想说：“好吧，可能外场人员对这比较不清楚，反正上什么菜就吃什么就对了...”
，
该女过来点餐，《但从那刻开始，她便开始讲日文》虽然心里觉得怪，但不疑有他，想说
搞不好她是日本人，只是懂ㄧ点点中文而已...我用手指3900日圆套餐2份，她还是ㄧ直用
日文
回答，我们也不可能站起来看她点餐机台上点了什么东西...
吃到中间觉的有点渴，向另名店员点了ㄧ杯可乐（270日圆），到此我们都认为我们用餐
的费用应
为(3900x2)+270，顶多再加一些税...
用餐完毕，自己去柜台结帐，结帐时是另名女店员，只跟我们确认桌号，未确认餐点，收
了11448，我付了20000给她，也找零之后，觉得金额不太对，拿了收据出来看，才发现
店员点错餐，点到2份3900+1400=5300，请当初点餐的女店员过来，她看了收据后，接
着她进到他们内场，没几分钟后出来，开始用流利中文说她没点错餐，是我用手指5400
的餐点，并坚持有与我确认...
我说：“我一开始就问妳是否会讲中文，妳说会，但我点餐时妳ㄧ直在用日文回答，如果
我听得懂，我何必问妳懂不懂中文？而且，如果我点饮料喝到饱，妳也没问我们饮料要点
什么，唯一一瓶可乐我以为是单点的！”
店员：“我不知道妳会讲中文啊！”
我：“那我一开始问妳肉的问题，中文是说假的吗？”
当时原本有2位穿背心的应为主管，一位没多久就跑走，另一位虽然在旁边，但他应为日
本人听不懂中文...也只能站在旁边...
我整个人气炸了，但因钱也付了，也要不回来，对方也没打算退钱，那女的也许一开始就
是预谋好的，再多吵也只是浪费我的时间，只能走人，当作花钱买教训...
当然，也是有好的中国店员，只希望借由此经验分享，在外不要太相信别人，多花ㄧ点时
间确认，多ㄧ点警觉心，以防吃亏；另若有任何批评指较，大婶我都虚心接受，谢谢大家
！
真的有遇过超热心的中国店员,但也遇过充满敌意中国店员
作者:
kwinner (天花æ¿)
2018-10-25 00:13:00心情不好
楼主: jeansung (jeansung) 2018-10-25 00:45:00
真心体谅离乡工作很辛苦，但没想到竟发生这种事
作者: jojojoruno1 2018-10-25 00:51:00
若吃到的是 5400的餐点内容，我个人觉得还ok....
作者:
Vett (Vett)
2018-10-25 00:54:00有什么好预谋的 我就想问你点餐为什么不直接说中文呢内心戏真的不要太多
作者: s97051581 (莲子) 2018-10-25 01:03:00
我在日本点餐也都用中文点
楼主: jeansung (jeansung) 2018-10-25 01:06:00
对了，入座后研究菜单，然后找不到店员询，我是拿着菜单到门口接待的地方，刚好遇到那女的
楼主: jeansung (jeansung) 2018-10-25 01:09:00
有此难忘的经验，下回我当定是直接用中文问；今天消费时就真的会多注意
作者:
ishiki (人生胜利组?)
2018-10-25 01:11:00中国籍店员搞这招也不是很少见
楼主: jeansung (jeansung) 2018-10-25 01:15:00
今天在药妆店也是有遇到好的中国客人及好的店员，好啦阿姨承认想讨拍
作者:
medama ( )
2018-10-25 01:29:00帮QQ
作者:
rudd (防晒达人)
2018-10-25 03:45:00楼上，点到3900套餐+饮料喝到饱1400，所以是5300
作者: rugalex (rugalex) 2018-10-25 04:42:00
这对话好怪 假如店员是懂中文的日本人 也应该要说明点饮料喝到饱的内容啊?
作者:
BourBour (无法水球请寄信)
2018-10-25 05:53:00在日本遇过好几次故意欺负台湾人的大陆人
作者:
laechan (挥泪斩马云)
2018-10-25 06:12:00近年去大阪常碰到这种故意啪啦啪啦讲日文的外场我最近一次遇到时我完全不理她，讲我的英文，听不懂就what到底，不想做我的生意可以直说啊，最后还不是鼻子摸摸上菜不过，原po你的收据图呢可以附一下吗
作者:
ycs6b52 (ycs6b52)
2018-10-25 07:25:00谢谢原po分享~可以请问是哪间分店吗？我近期也有打算去吃@@
楼主: jeansung (jeansung) 2018-10-25 07:33:00
我点的是(3900 套餐x2)+单点可乐270，金额应不超过10000才对；她给我点成3900+1400（变饮料喝到饱）再加税变成11448，差了2800日圆leachan 我最后...气到忘了拿回收据，走离店后约300公尺才想起来...但我已不想回去ycs5b62
https://i.imgur.com/5Ne4LQU.jpg在心斋桥其中一条巷内拍谢还不太会用ptt，手机要如何回复个位的留言？
作者:
shelar (薛拉儿)
2018-10-25 08:04:00看起来应该是饮料的问题？饮料不是另外一个店员点的？
作者:
fanrei (我不孤独)
2018-10-25 08:11:00还不太会用Ptt.....
楼主: jeansung (jeansung) 2018-10-25 08:12:00
总之就是付了饮料钱，但只喝到一杯饮料（误为单点的）我现在点餐时，会比较机车一点，确认到清楚为止，有点奥客，但怕再被骗哈哈
作者: cbig (v(￣︶￣)y) 2018-10-25 08:50:00
不太敢去观光客多的地方用餐 尤其是没先给帐单的店都是骗吃饱后懒得跟店家吵的客人
说实话 各国都有着种纠纷（陷阱）国外玩法就是 付钱之前 check帐单如果有问题这里就要对帐 如果有问题这阶段就要请他改 没必要客气
上次在东京的秘苑也是遇到充满敌意的中国人，一开始我是用日文点餐，她自爆是中国人后，开始不断批评我日文差她听不懂，摆出一副受不了的脸纠正我的发音，最后餐还是点错....吃的归巴肚火，从此之后我再也不去
日本规则是 要说明有可能跟你讲那一段日文就是花钱事小 （拍 ）感谢避雷
作者:
cyscys (Boston Ouskast)
2018-10-25 09:07:00只遇过态度差的港人和韩国人 看了一下他们的Google评论蛮多中文韩文抱怨的 只能说少去太多部落客介绍的店客人一爆增服务品质下降是难免的事情
作者: fattttytall (肥高高) 2018-10-25 09:12:00
拍拍 但我觉的纵使英文再不好最后也应该尽力跟店里的主管说这服务员的错误 不然店家说不定还会觉得台湾人很欢
作者:
cyscys (Boston Ouskast)
2018-10-25 09:16:00日本大都市也是有坑杀外国旅客的店 看起来就是踩雷了
楼主: jeansung (jeansung) 2018-10-25 09:40:00
我会简单的日文，现在冷静想想，用一些单字也许是可以跟主管沟通，但当下太气了，给她买药吃
以前常说出国看goole评价 但是我看到我家隔壁麦当劳评价洗成4.9颗星 我就没把握说出著句话了
作者:
cyscys (Boston Ouskast)
2018-10-25 09:46:00Google评论要搭配Tabelog一起食用才更加客观Tabe我就吃过两间评价都是3.0X 但食材品质天差地远的
Google评价一定要从低星看，洗评价的会有勇者说
楼主: jeansung (jeansung) 2018-10-25 09:54:00
每次都告诫自己遇事要冷静处理，但当下只想打她...希望大家出国都能玩得开心平安，别遇鸟事
过两个礼拜要去大阪，本来有打算吃这间，看了这篇文是不是该考虑一下
楼主: jeansung (jeansung) 2018-10-25 10:03:00
对了，回饭店后马上孤狗给一颗星负评，但过2小时后，评论不见了，被删掉了，文中我有提到中国女子，不晓得是否为这原因...
楼主: jeansung (jeansung) 2018-10-25 10:07:00
那有可能是你原先的评论被检举了，的确你也没办法100%确认她是哪国人啦
楼主: jeansung (jeansung) 2018-10-25 10:10:00
询问开餐厅的友人，有的说付钱的话可删，有的说检举成立的话亦可
楼主: jeansung (jeansung) 2018-10-25 10:19:00
等于我自以为单点的那杯可乐，价值2800日圆哈哈
作者:
RoyQ (这就叫临老入花丛是吧?)
2018-10-25 10:22:00点完餐后没出单给妳们？结帐是3900+1400，又说她坚称妳们是点5400的？至少这里就兜不拢了不是？
原PO被收11448是(3900+1400)x2人x1.08，但原PO的意思
楼主: jeansung (jeansung) 2018-10-25 10:35:00
回楼上，我们点39，但39+14=53可升级饮料喝到饱（非54餐点）餐是上39的餐，但结帐变53且未提供任何饮料
只点3900x2人，没点饮料1400x2，只点一杯可乐值2800
作者:
NingK (柠~)
2018-10-25 10:38:00其实理论上他拐你点贵的也没得抽，还有帐单不是都会先放在桌旁让你确认金额吗
楼主: jeansung (jeansung) 2018-10-25 10:38:00
感谢momoko正解
作者:
loverxa (随便的人)
2018-10-25 10:39:00帐单先确认好再付钱 以前也是遇过明明没点饮料 硬说我有点酒 或是只有一人点畅饮，但变全部人点的事，全都在付钱前都跟他弄清楚，虽然是讲日文
楼主: jeansung (jeansung) 2018-10-25 10:42:00
NingK他们没把帐单放桌上，是我吃完后自己到柜台结帐，只确认是12桌，那当下店员还是没给我看帐单
作者:
elthy ( )
2018-10-25 10:45:00“开始用流利中文说她没点错餐，是我用手指5400的餐点，并坚持有与我确认”你自己写5400的
楼主: jeansung (jeansung) 2018-10-25 10:50:00
Winnie当下我有想报警，但不知怎报...我在台湾就没报过
楼主: jeansung (jeansung) 2018-10-25 10:54:00
俺先逛金阁寺，晚点回大家，谢谢
我只是想 换边 站在不了解前因后果的店长那边来看着件事单就日本人上班只按照sop来做事情 提供一个观点但是日本人的sop 多如牛毛的规定不是我们能想像更别说还有里规则只能说著杯可乐 2800 真的有点贵
提供我的看法，一开始沟通不良，遇过几次中文店员，我也说中文，但他们会几乎用日文回，似乎不想说中文因为原PO完全不懂日文，所以只指了3900，但店员多点饮料1400或许有说，但用日文所以也无法得知最后结帐可能那名点餐的店员就算发现自己有点错也不想承认，他怎么跟主管说，原PO也听不懂，所以只能吞
作者:
h760108 (没有这个仁)
2018-10-25 11:41:00中国人真的有好有坏，京都唐吉轲德就遇过一个鸡掰店员骗iQos没得退税，而且一开始不知道他中国人跟他讲英文，后面排退税才发现他跟我前面的中国人聊得正爽，换我退就变哑巴。
楼主: jeansung (jeansung) 2018-10-25 11:43:00
Momoko我也想过点错餐是否会对她造成影响；亲友皆说算了就当她真缺那2800
2800也不是店员赚去啊~可能怕失误被骂或其他惩罚我遇到中国打工仔跟我说~通常资方都会要求一律讲日文
其实我一直以为请中文店员是为了服务中文观光客.....所以当店员说了中文后又改说日文，我都会觉得奇怪
楼主: jeansung (jeansung) 2018-10-25 12:34:00
Momoko我也以为，但就如楼上所讲，别为2800破坏兴致
作者:
afu46 (我不是背号46的阿福)
2018-10-25 12:41:00一般结帐前不是都会看一下帐单金额是否正确？
作者:
elthy ( )
2018-10-25 12:44:00你内文写5400是写错了吧？你的纠纷只在于3900跟含饮料的5300不是吗
作者:
afu46 (我不是背号46的阿福)
2018-10-25 12:44:00这间在google地图上的评论好像也蛮糟的
作者:
craig (喵呜～(づ′▽`)づ~)
2018-10-25 13:07:00日本一样110啊！都有网络可以抱怨怎不会Google
楼主: jeansung (jeansung) 2018-10-25 15:07:00
我点39的餐，最后付53的钱有”想”报警但未真行动，真报了要花更多时间，也觉得浪费资源单纯希望大家日后出门别像我一样，见大家的回应后，也不气了，无论好坏意见都会听进去，真心感谢各位
作者:
isaza (我可以神隐吗？)
2018-10-25 15:13:00日本也有专门坑杀外国人的黑店，就只能吵或忍囉
作者: Kapenza (Kapenza) 2018-10-25 15:55:00
原po这个案例卡在沟通问题的可能性也有，不过除了店本身黑的以外，老实说真的有那种看准观光客来来去去乱搞的愉快犯店员…
愉快犯那字有点重啊 一直有想到但是说不出口 毕竟没证据
楼主: jeansung (jeansung) 2018-10-25 17:03:00
愉快犯是指，欺负观光客很爽的意思吗？
大陆人服侍台湾人心情不爽，请网络自学点简单的日文。
作者:
Vett (Vett)
2018-10-25 19:38:00还在加戏啊？
作者:
oxhill (Yuxing)
2018-10-25 21:11:00饮料喝到饱的部份是自助吧吗？1你的问题是被多点了饮料放题吧，主餐部份没有错。跟5400项无关喔。感觉你描述的逻辑很怪。饮料放题如果是饮料吧自取的话.确实不会问要喝什么.就自己取,通常也不会特别说明.我觉得单纯是店员误帮你们加点饮料放题,你有好好跟他说明吗？抱歉,看到menu图片,含饮料5300没错在点餐时,她用日文跟你确认,你听不懂却同意了,因此严格来说她并没有错.只是让你感觉不好的是因为她用日文帮你点餐的缘故.
1400的饮料放题通常都会含酒精类~很少会是自取的会自取的通常都是汽水那类喝到饱的所以通常这种如果有加饮料放题~一开始点单就会问要喝啥我觉得也有可能是中间点可乐的那位失误~
作者: rugalex (rugalex) 2018-10-26 05:55:00
上站1000多次了说还不太会用 这......
作者:
ycs6b52 (ycs6b52)
2018-10-26 07:54:00谢谢原po还放地图回答我~看来您去的是心斋桥店，我要去它附近的东心斋桥店。虽然分店不同，但点餐过程我还是会多注意的，感谢分享~
其实去看一下那间店的GOOGLE评论就会知道 大约每周会有一个像原po这样的案例上去留一星评价我想总不是巧合吧? 大概是那间店有几位员工的风气不是太好 毕竟好像也还是有人正常吃到肉点到想点的餐只能说要去但不会说日文的朋友多小心了每隔一段时间就有 被强迫推销/被强迫点高价餐/点错餐的评论 其他像是点了来的肉部位都很差或服务态度就不说了 即使原PO真的不构小心让某些店员有可乘之机但这家对外国旅客很不友善这点看起来是确定的
作者:
ks32437 (dcbz2234)
2018-10-26 20:51:00中文菜单有的价钱比较高欸
作者:
kira17218 (私立南部科大文组生)
2018-10-26 21:52:00有路过，原来这么雷啊
作者:
dormice (MJ KING OF POP )
2018-10-26 22:56:00是故意骗人的