这篇说明我和捷星联系因为关空关闭后续的处理
也有问题请教版上大大我该如何要到一份正常的班机取消证明
我是预定9/6从关西空港搭捷星回台，
9/5网络上一直没有公布也没收到取消通知，只好联络客服
客服告知已取消会退代金券，不赘述。
总之9/8搭了其他航空公司的班机从名古屋回台，便开始着手处理申请保险等事宜
捷星部分来来回回联络了三次，都过了快一个月我才拿到代金券
(而且前一次还说因为你有申请保险理赔资料，所以我没有寄代金券给你，
我说我是否申请保险都与你们无关，我应该要拿到代金券啊
客服马上回说OK 3-5天后会寄给你
WTF 所以我如果不来催你们就装死???)
然后班机取消证明不知道为什么就是不爽快的开出来，
上次联系时客服说信上会说明有申请代金券的情况
我跟线上客服争论别家不会有这个情形，他们只说他们政策如此，我只好摸摸鼻子接受
昨天拿到的信看到快要吐血，他不像其他航空公司是一个正式的PDF file
上面写的是
Thank you for contacting us about your recent Jetstar booking.
To assist with your insurance claim, I can confirm that you were
booked to travel on:
Booking reference: xxxxxx
Flight number: 3K 724
Origin and Destination: Osaka-Taipei
Date and Time: 06/09/2018 12:15-14:25
(最吐血的来了!!!)
However, you decided to cancel this booking on 11 September 2018 due to
airport closure and requested refund through Jetstar's Extenuating
Circumstances Policy. A voucher for use for future travel on Jetstar has
been issued, for the full amount of the unused fare.
完全没有说明飞机"被取消" 还说是我自己在9/11取消班机并要求代金券
我如何在事后取消飞机呢?? 明明就是捷星自己取消班机的啊!!!!!!
这种鬼东西我无法当作取消证明去申请保险吧?
我真的不了解开张取消证明难在哪里。
我先生申请长荣的取消证明上面完全没有这些注记，而且是联络后立刻拿到!
我为了这取消证明联络了三次，说10天会连络，我等了十五天什么鬼都没有。
我再度联络，他还是无法给我明确的时间
好不容易等到了，还是这种无法拿去申请保险的东西
真的超怒!!
请教版友，有没有人拿到比较正常的取消证明
或是有没有人用这种奇怪的东西申请到保险的呢?