非常感谢版友们的帮忙，我在今日早上已成功
打电话进香草客服取消并全额退款，据客服人员表示，只要是确定取消航班的乘客只需在
网页就可以办理取消机位并全额退款，但如果是像我一样飞航日期在9/11前但尚未取消航
班，就必须用电话方式取消才能申请全额退款。
话说我还有乐桃机票要处理（哭），第一次的廉航经验竟然是在处理退票QQ
这是我第一次订廉航~~也是第一次飞不出去T T
想请问已办理退费的版友~我订了9/9的香草航空
根据公告自9月4日起至9月11日止，搭乘香草航空自关西国际机场起飞或降落的旅客，皆
可?
改出发日期，或更改关西国际机场以外的航点，我们将不会向旅客收取任何费用。（更改
仅限香草航空航班，无法转至其他航空公司。）
受到影响的旅客亦可选择全额退费，无论航班实际是否延迟或取消，我们都不会向旅客收
取任何费用，若有需求请电洽本公司订位中心。
前述公告表示可选择全额退费
但我在网页上操作取消航班，却显示要加收2600元的手续费
这是正常的吗?还是我必须打电话去退订@@?